Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Nürnberg

Alles hervoragend geklappt. Könnte nicht besser sein

Hat alles pünktlich geklappt, gerne wieder!

Super freundlich und immer bemüht ungeduldigen Kunden alles recht zu machen.

Unkompliziert, so wie es sein soll.

Wenn man mal etwas auf den Fahrer wartet, dann ist das völlig normal. Die müssen eben auch mit Problemen kämpfen.

Für Menschen die pingelig sind was Wartezeiten oder Anderes betrifft, sollen doch bitte mehr Geld in die Hand nehmen und sich mit einer S-Klasse abholen lassen.

Für den Preis einfach total in Ordnung und unkompliziert. Danke, gerne wieder!

Die Buchung des Parkplatzes funktioniert reibungslos. Jedoch sieht der tatsächliche Transfer vom Parkplatz zum Airport anders aus. Wir kamen an und uns wurde gesagt, dass wir erst einmal warten müssten. Glücklicherweise lagen wir sehr gut in der Zeit. Etwas später wurde uns gesagt, dass beide Transporter kaputt seien. Es würde für jede Familie ein Taxi bestellt. 5min später kam der Fahrer wieder zu uns und sagte, wir sollen doch in den Transporter einsteigen, mal schauen wie weit wir kommen. Wir mussten mit einem kaputten Transporter sogar über die Autobahn fahren, da unterwegs auf der kürzeren, direkten Strecke zum Airport ein Unfall war.
Wir waren wirklich heilfroh als wir wieder aussteigen konnten. Es war auch tatsächlich eine riskante Fahrt. Der Transporter war in dem Moment voll. Meine Tochter saß während der Fahrt auf meinem Schoß.
Mir ist unklar wie ein Unternehmen so mit fremden Menschenleben umgehen kann. Selbst der Fahrer (trotzdem sehr nett und freundlich) war die ganze Zeit sehr verärgert über das Unternehmen und hat seinem Ärger Luft gemacht!

Nie wieder!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist und möchten uns in aller Form dafür entschuldigen. Bitte wenden Sie sich an unsere Kulanzabteilung. Die Kolleginnen und Kollegen bearbeiten Ihr Anliegen gern, denn die Sicherheit unserer Kunden steht für uns immer an erster Stelle.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Wir werden wieder dort parken. Hat reibungslos funktioniert.
Auch unseren Kindern (4 und 6 Jahre alt) war der Fußweg
nicht zu weit.

Schnelle und unbürogratische Reservierung.

Hat alles geklappt.

Alles bestens, freundlicher Service. Nummerierung der Parkflächen wäre hilfreich

Reibungsloser Ablauf sowohl von Buchung als auch vom Ablauf im Parkhaus. Kommunikation mit dem Anbieter ist auch einwandfrei. Jederzeit gerne wieder !

Bei der Anreise war niemand vor Ort, ich habe die Ankunftszeit angegeben, jedoch wurde das nicht berücksichtigt. Viele Gäste standen an diesem Morgen am Parkplatz und kaum einer wußte Bescheid. Erst nach einer Weile ist ein Fahrer her gehetzt und hat für noch mehr Unruhe gesorgt. Nach einer Weile wurde ich und einige Gäste in das Fahrzeug geladen und schlussendlich an den Flughafen gefahren.
Bei der Rückkehr konten wir alle, die abgeholt werden sollten den Fahrer telefonisch nicht erreichen, eine Stunde lang ging keiner ran. Als nun der Fahrer aufgetaucht ist, meinte er, wir sollen uns bei der Zentrale beschweren, er kann nichts dafür. Als ich ihn im Fahrzeug darauf angesprochen habe, wem die Nummer gehört, die wir bei der Ankunft anrufen sollten, meinte er, er ist nicht sicher, ich soll einmal durch klingeln und plötzlich, als ich diese Rufnummern wählte, klingelte sein Handy. Dumm gelaufen, den damit hat er bewiesen, daß er bei der vereinbarten Zeit nicht da war, wo er sein sollte und vermutlich noch geschlafen und das klingeln nicht gehört hat.
Alles in allem ein unorganisierter Haufen, der das Geld nicht wert ist. Niemals wieder werde ich diesen Service in Anspruch nehmen und rate jedem, sich nach alternativen Firmen umzuschauen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Stellungnahme zu Ihrer Buchung. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden uns mit dem Betreiber in Verbindung setzen und die Begebenheiten und Arbeitsweisen vor Ort genau überprüfen, um Vorfälle wie diesen zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Abwicklung gut beschrieben. Einfaches Handling.
Im P3 war vom Auto aus nicht leicht zu erkennen, wo der Lift ist - um einen nahen Parkplatz zu wählen.
Das Ticket hatte ich im Urlaub fast weggeworfen. Da ich nur die ganzseitige Spielbank-Werbung gesehen hatte.

Der Parkplatz ist von der Autobahnaus schnell zu finden. Der Transfer vom Parkplatz zum Flughafen hat auch super funktioniert.
Allerdings war der Rücktransfer problematisch.
Wir haben vom Treffpunkt am Flughafen angerufen und informiert, dass wir bereit stehen und geholt werden können. Der Fahrer teilte uns mit, dass es 5- 20 min. dauert, bis der Fahrer da ist. Soweit kein Problem.
An dem Treffpunkt standen bereits fast 30 Menschen.
Der "Shuttle" kam dann auch angefahren. Es war ein Taxi, welches 8 Leute mitnehmen konnte.
Allerdings war es das einzige Taxi. Wir mussten über 1 Stunde warten. Das Shuttle-Taxi fuhr (bevor wir dran kamen) schon dreimal zwischen Flughafen und Parkplatz hin und her um die Leute zu fahren.
Als wir endlich im Transfer saßen, fragten wir, was da los sei, warum es nur ein Taxi gibt.
Der Fahrer meinte, dass es keine Angestellten mehr gibt und deswegen ein Taxi gerufen wurde. Und er ist der einzige der im Moment fährt.
Als wir am Parkplatz ankamen, warteten dort bereits auch fast 30 Leute auf den Transfer vom Parkplatz zum Flughafen. Wir wurden dann am Check-In vom Parkplatz raus gelassen und durften unser Auto, das ganz hinten am Wald stand, aufsuchen.
Es war wirklich keinerlei Personal anzutreffen. Von wegen der Parkplatz wird durch Kontrollgänge geprüft. Unser Auto stand scheinbar die ganze Zeit auf dem Parkplatz, welcher nicht überwacht oder umzäunt mit Tor war. Da hätten wir das Auto auch in einer Seitenstraße parken können und uns das Geld sparen können.
Eine ausführliche Beschwerde mit Schilderung haben wir per E-Mail abgegeben.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir sehen haben sich unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Kulanzabteilung bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Von Ihnen haben Sie auch bereits eine Stellungnahme zu den Vorkommnissen erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

hat alles geklappt, Wartezeiten akzeptabel, allerdings wäre es gut die Parkflächen zu kennzeichnen, erspart eine lange Sucherei des Autos.

Wir waren angenehm überrascht. Gute Autobahnanbindung, freundlicher Empfang, sehr freundliche Fahrer und beim Rückflug gab es keinerlei Wartezeiten.
Wir werden diese Parkmöglichkeit wieder nutzen.

Hat alles prima geklappt. Wir hatten keine Wartezeiten. Werden den Parkservice wieder in Anspruch nehmen.

Das hinbringen am 01.05.18 funktionierte gut
das Rückbringen war aber eine einzige Katastrophe...wir sollten um 11Uhr abgeholt werden...eine irreführende telefonische Anweisungen haben dazu geführt,dass die Abolung ganze 50 min dauerte.
Telefonisch wurde uns mitgeteilt,dass wir wenn uns nicht passt.. mit dem Taxi kommen sollen unser Auto abzuholen...Unverschämtheit ohne Ende
Letztendlich wurden wir abgeholt..allerdings musste wir beide 65 Jahre alt unsere schwere Koffer selbst auf die Ladefläche laden und entladen..der Fahrer stand daneben...dann am Parkplatz mussten wir 300m unsere Koffer selbst auf dem löchrigem Platz zum Auto schleppen...nach Aussage des Fahrer „Ihr musst jetzt aussteigen“...warum auch immer
Fazit:..mit der Firma nie wieder!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erlebnisse. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen so negativ waren. Selbstverständlich werden wir die Mitarbeiter vor Ort darauf hinweisen, dass Kundenfreundlichkeit auch von Ihnen vermittelt werden muss.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

freundlich - pünktlich - das selbst um Mitternacht!
Danke - gern wieder .

Alles hat super geklappt!

Die Anreise war eine Katastrophe! Am Parkplatz haben ca. 60 Reisende auf den Transfer zum Flughafen gewartet. Es gab jedoch keinen Transport und keinen Ansprechpartner vor Ort. Nach einiger Zeit fuhren mehrere Taxis vor, in die die Leute (auch wir) einstiegen. Am Flughafen mussten wir dann den Taxifahrer bezahlen (15€). Das Geld haben wir nicht erstattet bekommen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Transfer vor Ort nicht geklapp hat. Wie Ich sehe haben Sie unsere Kollegen bereits kontaktiert. Diese prüfen eine Erstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team