Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Nürnberg

Schlecht organisierter Parkplatz!!
Dar Parkservice hat beim Hinflug nicht funktioniert. Wir waren in einer langen Schlange, so das wir ca. 1,5 Std warten mussten. Darauf hin haben wir ein Taxi gerufen um trotzdem noch rechtzeitig am Flughafen anzukommen.
Beim Rückflug war es leider das selbe. Nach einer Wartezeit von 45 Minuten haben wir die Fahrt mit einem Taxi gewählt!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nur durch Ihre wichtigen Hinweise ist es uns möglich, unseren Service stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Ihnen Mehrkosten entstanden sind. Bitte wenden Sie sich für die Prüfung einer Erstattung der Taxikosten an unsere Kollegen der Kulanzabteilung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Alles problemlos geklappt

Es hat alles geklappt, aber es war von der Anmeldung bis zum Rücktransfer alles etwas chaotisch.

Hat alles super geklappt!
immer wieder

Mussten leider bei Abholung über 1 Stunde warten ,trotz mehrmaligen anrufen....kein Hinweis beim einparken ,das man sich selber merken muß wo das Auto geparkt wurde....wenn man im dunkeln ankommt und alles sehr schnell gehen muß , kann das bei Ankunft zum problem werden....
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es aufgrund von Flugausfällen und Krankheit in vereinzelten Fällen zu Verzögerungen im Ablauf kommen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Möchte mich kurzfassen.
Habe leider viele der schlechten Erfahrungen gemacht,die andere Familien auch beschreiben.
Nie wieder werde ich da parken!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte teilen Sie uns die Gründe hierfür genauer mit, damit wir unser Angebot diesbezüglich verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Katastophe ! Wartezeit für Transfer bei geplanter Ankunft über 1h (nur 1 Fahrer für über 30 Leute ??!!!!). Wir mussten dann notgedrungen ein Taxi nehmen um den Flieger zur kriegen. Ich hoffe wir bekommen wenigstens die Taxikosten erstattet. Sehr verbesserungswürdig für 77 € darf man mehr erwarten !
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie ich sehe, haben Sie sich bereits an unsere Kollegen der Kulanzabteilung gewendet, um den Sachverhalt zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Das der Parkplatz nicht direkt am Flughafen ist war nicht ersichtlich.
Da wir doch ein Stück fahren mussten, bis wir den Parkplatz gefunden haben, war es knapp mit der Zeit. Der Parkplatzwärter teilte uns mit, das es mit dem kostenfreien Transfer noch dauern könnte und er bot uns an,
uns für 10,00€ mit seinem Privat PKW zum Flugplatz zu fahren.
Ob er das immer so macht, kann ich nicht beurteilen. Der Rücktransport lief reibungslos, obwohl ich mir nicht sicher war, ob das Fahrzeug noch zulassungsfähig war???
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service machen mussten. Bezüglich der Ihnen entstandenen Mehrkosten bitten wir Sie, sichan uns zu wenden. Des Weiteren werden wir uns selbstverständlich mit dem Betreiber in Verbindung setzen, um den Ablauf vor Ort zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Es hat alles bestens geklappt. Wir mussten weder bei der Abreise noch bei der Anreise warten. Es ging alles Reibungslos von statten. Sehr zu empfehlen.

Wir hatten bisher immer das Glück, nicht lange auf den Shuttlebus warten zu müssen. Hat immer geklappt und war unkompliziert.
Nettes Personal.

Das Parken hat super geklappt.
Jetzt noch ein Tipp an alle Urlauber fahrt erst zum Flughafen und danach alleine zum Parkplatz und wenn ihr wieder kommt kümmert sich einer um das Auto und der Rest der Familie um das Gepäck. So entstehen kaum Wartezeiten.
Denkt mal alle drüber nach.

Alles bestens... Netter Kontakt, schneller Transfer ohne Wartezeiten.

Perfekt!

Hat beim Abholen nix geklappt, wir mussten über eine Std. warten.
Viel zu wenig Busse zum abholen.
Gruß

Hat alles geklappt, ca. 10-15 Minuten zu laufen. Haben gerade noch den letzten Koffer-Trolley bekommen.

Vielleicht sollte am Parkplatz auf ausreichende Trolleys geachtet werden.

Sonst alles gut.

kein kratzer am Auto. alles wie beschrieben. bin zufrieden. hat alles geklapt

Nie wieder,schlecht organisiert.....
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte lassen sie uns schriftlich die Gründe hierfür zukommen, damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern und unseren Service verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Guter und pünktlicher Transferservice. Freundliches Personal.

Es war insgesamt bei der Einreise sehr chaotisch. Man wurde auf großes Parkplatz gefahren und "abgeworfen", wir hatten große Mühe, einen wirklichen Stellplatz zu finden. Die Fahrer waren einfach im Stress und haben sich nicht wirklich darum gekümmert, dass die Familien und die Fahrer noch zusammen bleiben. Mehrere Familien wurden getrennt und man wusste nicht, ob der Fahrer dann tatsächlich nachkommt und wann. Bei der Einreise haben wir 1,5(!!!) Stunden gewartet, bis jemand gekommen ist. Damit war auch die darauffolgende Planung nicht mehr möglich. Da inzwischen sehr viele Menschen gewartet haben und nicht alle abgeholt werden konnten, war der Vorschlag an uns: es sollen doch bitte nur die Fahrer mit genommen werden, dann nehmen sie dort das Auto und kommen zurück zum Flughafen, um Familien abzuholen. Ich erspare hier noch viele chaotische Kleinigkeiten. Insgesamt kann ich den Anbieter in Nürnberg auf gar keinen Fall empfehlen. Im Berlin habe ich eine ganz andere Erfahrung mehrmals gemacht. Dort war immer alles toll.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten uns hiermit in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es durch Flugverspätungen und Krankheit in einzelnen Fällen zu Verzögerungen im Ablauf kommen kann. Wir werden Ihre wichtigen Hinweise an unser Qualitätsmanagement weiterleiten und versuchen, die Organisation vor Ort zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Freundlich, kompetent und zuverlässig.
Preis-/Leistungsverhältnis ist stimmig!

Mit dem Parkplatz waren wir nicht zufrieden. Alles etwas chaotisch. Bei Ankunft wurde nichts kontrolliert. Wir mussten nicht einmal eine Buchungsbestätigung vorzeigen. Man hätte auch ohne Bezahlung diesen Parkplatz nutzen können. 2 Kunden hatten bei unserer Ankunft Schäden an ihren Autos. Nach Ankunft am Flughafen sollten wir anrufen, damit wir abgeholt werden. Fahrer war total genervt und unfreundlich und sagte, dass noch mehrere Urlauber warten. Konnten wir leider nicht wissen, da wir gleich im Flughafengebäude angerufen hatten. Wir würden dort nicht noch mal reservieren.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich setzen wir uns mit dem entsprechenden Betreiber in Verbindung und leiten Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement weiter, um Vorkommnissen wie diesen künftig vorzubeugen.