Fantastischer Service: Mitarbeiter kam zu unserem Hotel (Flughafennähe), um den Wagen abzuholen, bei der Rückkehr riefen wir nach Gepäckausgabe an, 10 Minuten später waren wir am Ausgang und der Wagen fuhr im selben Moment vor. Nette und hilfsbereite Mitarbeiter, einfach toll und sehr bequem, gerne wieder!
NIE NIE WIEDER!
Bei der Hinfahrt zum Flughafen/Hotel war alles noch okay und der Fahrer ist uns auch noch entgegen gekommen, in dem er uns zu unserem Hotel gefahren hat anstatt zum Flughafen. Wir haben noch eine Nacht in einem Hotel geschlafen haben, um am nächsten Tag entspannt unsere Reise anzutreten.
Doch bei der Abholung fing das Dilemma an.
Insgesamt mussten wir ganze 1,5 Stunden warten (nach einem Nachtflug mit zwei kleinen Kindern (1Jahr/5Jahre)).
Beim ersten Anruf wurde uns gesagt der Fahrer wäre innerhalb von 15 Min. da. Wir haben uns dann auf den Weg gemacht und als wir schon am Ausgang B5 (B6 wurde abgeholt) waren wurden wir angerufen und uns wurde gesagt, dass der Fahrer jetzt losfahren würde und in weiteren 15 Minuten wieder zurück wäre. Wir haben ihm noch gesagt, dass wir gleich da wären, aber als wir zum Ausgang raus gingen - fuhr der Fahrer gerade los.
Nach einer halben Stunde haben wir dann ein zweites Mal angerufen, da wurde uns mitgeteilt, dass der Fahrer schon auf dem weg wäre und gleich da. Es kam nach weiteren 25 Minuten tatsächlich ein Fahrer, der uns aber nicht mitgenommen hat, obwohl das Auto leer war. Also haben wir ein drittes Mal angerufen, da haben wir bereits 60 Minuten gewartet und wir waren bereits etwas genervt. Als wir dann ein drittes Mal angerufen haben und etwas strenger im Ton waren, wurde einfach aufgelegt!
Nach weiteren 20 Minuten kam dann ENDLICH der Fahrer, der dann doch tatsächlich mit uns noch diskutieren wollte, dass wir doch nie und nimmer so lange gewartet hätten. Dank Handy konnte wir natürlich die Uhrzeit unserer 1. Anrufes ganz genau nachvollziehen.
Als wir dann ENDLICH auf dem Parkplatz waren mussten wir dann feststellen, dass unser Auto fast zugeparkt war. Mit Mühe und gefühlten 1000x rangieren haben wir unser Auto dann aus der Parklücke rausbekommen. 1x und nie wieder.
Bei der Rückfahrt haben 6 Reisende extrem lange Zeit gewartet. Unfreundliche Fahrer
Total unfreundliches Personal. Wurden als Kunden blöd angemacht. Ganz furchtbar schlechte Umgangsformen. Niemals wieder.
Danke immer wieder, schnelle und zuverlässige Transfer.
Völlig unkompliziert und zuverlässig. So macht Urlaub Spaß!
Gut zu finden. Shuttlebustransfer funktioniert reibungslos, Fahrer nett und hilfsbereit.
Wir kamen bei einer Anfahrt von Karlsruhe schon um 7:00 anstelle vom geplanten 7:30 an. Beim frühzeitigen Anruf wurde uns in einem etwas rüden Ton beschieden, dass wir gefälligst bis 7:30 warten müssten. Außerdem hätten wir ihn gerade aus dem Bett geworfen. Die Herren am Flughafen kamen dann doch schon um 7:15 und waren nett und zuvorkommend.
Bei der Ankunft am Ostersamstag mussten wir trotz rechtzeitigem Anruf 20 Minuten warten wofür sich der Fahrer entschuldigte.
Beim entgegennehmen oder abgeben des Fahrzeugs ohne Flughafenkentnisse müsste der übergabe Platz besser kommuniziert werden, wehre eigentlich ein Abzug von zwei Sternen, aber da wir das Fahrzeug viel früher abgeben konnten, kan man man nur S STERNE geben.
Sehe nette Erfahrung!
Klappte einwandfrei!
Übergabe war pünktlich
und bei der Abholung am Ostermontag
wurden wir sogar schon erwartet.
16 Tage parken für 100,- Euro.
Garantiert stressfrei!!!
Guter und zuverlässiger Service, alles gut geklappt, werde den Service das nächste mal wieder in anspruch nehmen.
Als wir ankamen war kein Mensch vor Ort und auch der Parkplatz war nicht abgesperrt.
Bis jemand kam sind ca 15 Minuten vergangen.
Wir mussten den Schlüssel abgeben, andere Reisende aber nicht, auch einen Beleg gab es nicht.
Als wir zurück kamen müssten wir mehr als eine halbe Stunde warten und danach noch auf andere Reisende warten, was sich auf mehr als 1,5h summiert hat.
Das Auto stand zwar Nähe an der Ausfahrt, war jedoch total verdreckt.
Sehr guter Service.
Ein kleiner Einwand: wir haben einen Bus und die zwei letzt verfügbaren Plätze waren ziemlich eng...
Hinbringen und Abholen sehr gut.
Wir mussten 10,-€ für zwei zusätzliche Gäste bezahlen. Ist es auf der Homepage vermerkt, dass ab 5 Personen ein Aufpreis verlangt wird?
Insgesamt absolut weiter zu empfehlen.
Freundlicher und professioneller Service.
Werde ich ganz sicher wieder nutzen
Es hat alles super geklappt. Beim nächsten Mal werden wir hier mit icherheit wieder buchen
Höchst professionell- alles perfekt funktioniert! Shuttlebus sehr flexibel, pünktlich und freundliche Fahrer
Unfreundlicher Fahrer. Unprofessioneller Service. Zu spät, lange Wartezeiten beim parken und beim abholen, "park mal da hinten irgendwo". Außerdem wurde ich aufgeloderte rechtzeitig (glaube 2 Stunden) vorher am Parkplatz zu sein, nur damit ich dann dort warten durfte und am ende unnötig gehetzt wurde, etc.
Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt bei ParKing Frankfurt. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gebuchten Service nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte werden wir an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber weiterleiten, damit sich das Verhalten des Personals sowie die Wartezeiten zukünftig verbessern.
Parkplätze am Flughafen Frankfurt