Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Alles bestens! Sehr netter Kontakt am Telefon und bei Übergabe. Reibungslose Fahrzeugübernahme, keine Wartezeiten. Gerne wieder!

Bis auf die Abholung vom Terminal bei der Ankunft hat alles geklappt. Leider mussten wir nach dem Anruf eine Dreiviertelstunde warten, was ärgerlich war, da es nass und kalt war.

Die Fahrzeug Übergaben am Terminal haben sehr gut funktioniert. Beim Abflug wurden wir bereits erwartet, kurze Bestandsaufnahme und fertig. Nach unserem Rückflug war das Auto nach max 3 min. in einwandfreiem Zustand am Ausgang. Ich finde besser geht nicht. Werde den Service gerne wieder nutzen.

Es hat alles sehr gut geklappt. Sogar als wir kurzfristig angerufen haben, dass wir eine Stunde früher am Flughafen sein werden, war dies kein Problem und unser Auto wurde abgeholt (obwohl es 5 Uhr in der Früh war).

Alles reibungslos geklappt und günstig.

Die Tiefgarage ist gut , steht trocken ,bin zufrieden . Ein Punkt ist nicht so gut , das sind die Ein und Ausfahrten, die shr eng sind, da müßte man etwas machen.

Mit einem SUV ist die Einfahrt in die Tiefgarage eine kleine Herausforderung, aber das herausfahren vom 2.UG ist eine
echte Herausforderung durch die Bogen der Bordsteine im Auffahrtsbereich. Hier kan man sich schnell seine Felgen beschädigen.
Man könnte die Auffahrt wesentlich erleichtern indem man die
Bogen im Auffahrtsbereich begradigt (Betonschneider) und somit den
Kurvenradius vergrößert, sodass man auch mit einem SUV´ bequemer
herausfahren kann. Ich habe zwar die Aussfahrt ohne Beschädigungen meiner Felgen geschafft, aber ich glaube nicht, dass ich mir diesen
Stress mit dem herausfahren nach einem langen Flug nochmals
ántun werde.

Haben beim Hin und Rück ewig auf den Bus warten müssen. Die Dame war recht unfreundlich, hat während der Fahrt telefoniert und am Handy getippt...
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Buchung nicht zu einem entspannten Urlaubsstart beziehungsweise Ende geführt hat.
Wir werden den Betreiber sofort über den Vorfall verständigen und eine Stellungnahme zu Ihrem Fall einfordern.
Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Super Service, super Preis-Leistungsverhältnis. Die Online-Buchung war schon unkompliziert, die Wegbeschreibung perfekt, die Abwicklung schnell und problemlos, ebenso der Transfer. Da die Zubringerfahrten (3mal pro Stunde) zu festen Zeiten erfolgen, kann man den Zeitbedarf sehr gut kalkulieren, genauso wie die Wartezeiten. Personal freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne und durchaus weiterzuempfehlen.

Hat alles gut geklappt

Kontakt prompt und problemlos. Sowohl Abgabe als auch Übernahme haben sehr gut funktioniert, Treffpunkt leicht zu finden.

Auf der Hinreise hat alles gut geklappt. Bei der Rückreise habe ich den Fahrer angerufen, er sei unterwegs. Wir haben ca. 1 Stunde am Parkplatz P29 gewartet (morgens um 6 Uhr bei 2 grad) keiner ist gekommen. Wir haben dann nochmal angerufen. Der Herr an der anderen Leitung hat gemeint wir wären nicht da gewesen. Letztendlich haben wir uns ein Taxi genommen und dafür 35€ bezahlt...
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Rückreise zu Schwierigkeiten gekommen ist.
Unser Beschwerdemanagement wird sich dem Fall annehmen und Sie zeitnah kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Parken sehr gut, jedoch Transfer nicht optimal, Mussten 25 Minuten auf den Transfer warten bei Regen und Kälte. Hier wäre eine individuelle Abholung besser.

Guter Service und schnelle Fahrt zum Flughafen.

Hat alles top geklappt. Kann ich nur uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die angegebene Ankunftszeit am Terminal beim Abflug konnte 1 Stunde vorher per Telefonat nicht mehr um 20 minuten vorgezogen werden, sodass wir an einem Rastplatz die 20 Minuten die wir eher waren warten mussten.
Kann passieren, vllt war viel los.

Das Freche war allerdings erst der Mitarbeiter am Terminal.

Der Fahrer wollte unter keinen Umständen einen Ausweis vorzeigen! Auf Nachfragen hieß es nur ich könne ja selbst entscheiden ob er meinen Wagen mitnehmen soll oder eben nicht.

Wäre ich nicht mit Familie unterwegs gewesen hätte ich mein Auto daraufhin sicherlich nicht bei dem herrn abgegeben!

Die Abholung lief allerdings pünktlich.

Jedoch ist es defintiv das erste und letzte Mal gewesen, dass ich diesen Anbieter genutzt habe.
An anderen Flughäfen zeigen seriöse Anbieter zumindest mal einen Ausweis vor und lassen ihn sogar meist abfotografieren.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es zu der unangenehmen Situation gekommen ist.
Wir werden den Betreiber umgehend darüber informieren, dass bei der Fahrzeugübergabe Ausweis und Übergabeprotokoll gezeigt werden müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

War alles super, und günstig

Alles wie erwartet, also prima und empfehlenswert!

Angestellte vor Ort sehr freundlich, Auto stand im Parkhaus, Fahrzeit zum und vom Fraport ist etwas länger wie 5 min.

Alles hat wunderbar funktioniert. Die Kommunikation und der Service waren einwandfrei. Bis auf die Wartezeit bei der Rückkehr; da haben wir 25 Minuten (statt gemeldeter 10) auf den Bus warten müssen.