Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Gute Anfahrt, bequeme Parkhaus,Abholservice auch passt.Danke.

Einfach nur genial. Verlief alles reibungslos. Das nächste Mal auf jeden Fall wieder. Preis / Leistung perfekt. Danke!

Alles gut geklappt, nur die Bustaktung vom/zum Airport ist mit stündlich etwas mau.

Sehr problemlose Buchung.
Parkplatz einfach zu finden. Unproblematische Abwicklung und schneller Shuttle-Service zum Flughafen.
Gerne wieder!

Schnell und bequem

Hat alles gut geklappt ,freundliche Fahrer und kurze Wartezeit.
Danke !

Auto war gut und sicher untergebracht.

Sehr gute Organisation, großzügige Parkplätze und sehr guter Transferservice - deshalb alle Erwartungen mehr als erfüllt.

Das Abgeben und Erhalten des Fahrzeugs würden sehr einfach abgewickelt. Ich kann die Firma wirklich empfehlen und werde selbst auch beruflich mit denen künftig zusammenarbeiten

Nochmals vielen Dank
Mohamad und Familie

Katastrophe! Wir haben 40 Minuten gewartet. Nach einem erneuten Anruf haben wir die Info bekommen, dass der Fahrer gleich da ist. Weitere 15 Minuten später hat der Fahrer angerufen und gefragt wo wir sind. Treffpunkt ist nämlich am Flughafen Frankfurt bei Abflug und nicht wie zu erwarten bei Ankunft. Zu r Verteidigung des Fahrers - es stand auf einer Infokarte, die wir vor Abflug bekommen haben.
Allerdings hat uns dann der Fahrer angerufen und uns sofort angeschrieen. Das würde jeden Tag 1000x passieren. Wir sind dann zum Abflugterminal. Fußweg vll 30 Sekunden, da wollte der Fahrer dann vor unserer Nase wegfahren. Wir mussten ihm dann hinterher rennen um nicht noch länger warten zu müssen. Die anderen Fahrgäste im Bus hatten dann ebenfalls erzählt dass sie 50 Minuten warten müssten und dann angemault wurden. Ganz schlechter Service.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.
Wir werden umgehend den Betreiber kontaktieren und nachdrücklich darauf hinweisen, dass uns Kundenfreundlichkeit sehr wichtig ist und wir derartiges Verhalten gegenüber unseren Kunden nicht tolerieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Personal sehr nett und kompetent. Transfer gut geklappt.
Die Abholung vom Flughafen o.k. Allerdings haben wir erfahren, dass ab 2019 Terminal 2 nicht mehr angefahren wird. Man muß dann mit dem Gepäck die Bushaltestelle aufsuchen und 10 Minuten im Freien warten (bei Staus entsprechend länger) bis die Abholstelle erreicht ist. Alternative:
Skyline. Hier irrt man einige Minuten im Flughafengebäude umher,
fährt 5 Minuten und muss mit dem ganzen Gepäck wieder die Etagen bewältigen um an die Haltestelle für Terminal 1 zu gelangen.
Eine Anfahrt von Terminal 2 ist daher weiterhin gerechtfertigt.

Sehr lange Wartezeiten schon bei dem ankommen, man hat uns lange stehen lassen, und das warten zur Abholung vom Flughafen bis zum Parkplatz hat auch sehr lange gedauert, obwohl wir extra frühzeitig nach der Landung angerufen haben
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,

danke für die Nachricht.
Es tut uns leid, dass es Probleme beim Transfer gab.
Das Qualitätsmanagement wird den Parkplatz nochmals genau prüfen und evaluieren.
Danke, dass Sie uns helfen unsere Produkte stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Alles bestens. Gut zu erreichen, freundlich, guter Busshuttle. Gerne wieder.

Alles super gelaufen. Sehr freundliche Mitarbeiter ,Fahrzeug wurde pünktlich übernommen und auch wieder auch gebracht. Kann man wirklich weiterempfehlen . Wir werden es bei der nächsten Reise auch wieder buchen . Danke, bis zum nächsten Mal.

Alles gut

Sehr schlechter Service, bei meiner Ankunft war niemand auffindbar! Ich bin mit einem anderen Kunden umhergeirrt, wir hatten uns dann einfach mal einen Parkplatz im Parkhaus gesucht! Diese Parkplätze waren extrem eng! Auf unserem Weg zum Eingang hatten wir dann einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter angetroffen, dieser meinte, er hätte halt Gäste zum Flughafen fahren müssen, wenn uns das hier nicht gefällt sollten wir woanders parken! Dies ist ja wohl ein NO GO!!!! So etwas habe ich noch nie erlebt, da bleibe ich doch lieber Kunde bei Airparks, dort weiss man wenigstens wie man mit Kunden umgeht!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service vor Ort nicht zufrieden waren.
Wir werden sofort den Parkplatzinhaber kontaktieren und eine Stellungnahme zu Ihrem Fall einfordern.
Darüberhinaus werden wir betonen, dass uns besonders die Kundenfreundlichkeit am Herzen liegt und hier dringend Nachholbedarf besteht.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Super Service! Schneller Transfer zum Flughafen! Gerne wieder.

Sehr gutes Parkhaus hat alles sehr gut geklappt mit dem Transfer zum Flughafen und wieder zurück. Ist sehr zu empfehlen würde es wieder buchen

Hat alles super geklappt, wir waren sehr zufrieden ....

Hat alles super geklappt inkl. dem Transfer vom und zum Flughafen. Vielen Dank!