Alles super. Wir könnten bei der Abreise unser Ankunft sofort ins Shuttle steigen, Preis Leisung ja absolut ok.
Alles super. Wir könnten bei der Abreise unser Ankunft sofort ins Shuttle steigen, Preis Leisung ja absolut ok.
Hat alles bestens geklappt. Parkticket an der Rezeption holen, Auto parken und während man auf den Shuttlebus wartet kann man im Hotel noch gemütlich einen Kaffee trinken. Der Transfer dauerte ca. 20 Minuten
Der Check-In lief schon chaotisch ab. Es wurde einem nciht mitgeteilt, was als nächstes passiert.
Da der Parplatz voll war, mussten wir noch zu einem anderen Parkplatz fahren. Durch den Feierabendverkehr hat dies nochmal 20 Minuten gedauert.
Bei der Rückreise mussten wir fast 1h auf das Shuttle warten, und mehrmals anrufen. Angeblich sei schon eines da gewesen. Wir haben es nicht gesehen!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Nur durch Ihre kritischen Hinweise können wir unseren Service stetig verbessern. Selbstverständlich leiten wir Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement weiter, um den Ablauf vor Ort künftig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Alles unkomplizierte und einwandfrei funktioniert. Auto war gut aufgehoben und Shuttleservice hat auch gut funktioniert.
Schnelle Abfertigung, guter Shuttleservice alle 20 min, unkomplizierte Abwicklung. Empfehlenswert!
Alles super gelaufen! Danke
Bei Abflug wartete der Mitarbeiter bereits auf uns vor der Abflughalle. Bei der Rückreise wurden wir ebenfalls, trotz erheblicher Verspätung, pünktlich vor dem Flughafen in Empfang genommen. Das Auto wurde in einwandfreiem Zustand übergeben.
Sehr freundlicher Kontakt per Telefon und im direkten Kontakt. Beim nächsten Flug gerne wieder. Top!!
Hat alles prima geklappt. Wegbeschreibung und Anweisungen waren klar und verständlich.
Super unkompliziert und total bequem! Konnten das Auto wie beschrieben direkt am Terminal abgeben und mussten dadurch nicht mehr lange durch den Flughafen laufen. Bei Ankunft haben wir dieses direkt am nächsten Ausgang bekommen. Also alles wie beschrieben...
Toll!
Und sehr netter Service!
Alles hat prima geklappt.
Alles bestens, gerne wieder!
Alles schnell und unkompliziert......gerne wieder
Akzeptabler Preis, Gut organisiert, schnelle Abwicklung, verlässlicher Transfer. Freundliches und hilfsbereites Personal -->Fazit (als skeptischer Erstnutzer): Jederzeit wieder
Hat alles super geklappt.
Parkhaus (Neu Isenburg) ist gepflegt und bietet ausreichend Platz für‘s Auto (Ford Mondeo Kombi).
Fahrer sind freundlich,- auch um
3:30 Uhr Nachts.
Bei Ankunft haben wir nach dem Erhalt des Gepäcks angerufen und konnten am vereinbarten Treffpunkt ohne Wartezeit einsteigen.
Ich kann ebenfalls ohne Bedenken eine Empfehlung aussprechen.
Vielen Dank
Von Manchester kommend ,hatten wir über zwei Stunden Verspätung.So landeten wir kurz vor vierundzwanzig Uhr.Trotzdem wurden wir fünf Minuten später von einem sehr freundlichen Fahrer in Empfang genommen und zu unserem Parkhaus gebracht.Wir sind sehr zufrieden und werden diesen Shuttel weiter emfehlen und bei der nächsten Reise gerne wieder in Anspruch nehmen.
Top, alles unkompliziert und sehr Serios geklappt.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Super, hat alles reibungslos geklappt.
Würde wieder bei Tourcare mein Auto abstellen.
Das ist das dritte mal wo ich meine Fahrzeug abgestellt habe. Das ist das beste Parkplatz auch sehr nah an frankfurter Flughafen. Nur zur empfehlen . Vielen Dank nochmals .
Der Service war gut, aber die Parkplätze sehr eng.
Hinfahrt zum Flughafen hat reibungslos geklappt, trotz der Nachtstunden.
Die Abholung war dann weniger erfreulich. Rund eine halbe Stunde ließ man uns warten - andere Anbieter waren bereits zum dritten Mal vorgefahren und wir standen bei 36 Grad und todmüde immer noch rum. Grund war angeblich ein Schichtwechsel. Aber ich denke, man wollte eine weitere Familie, auf die wir, als der Fahrer kam, noch warten mussten, gleich mitnehmen, um eine Tour zu sparen. Deshalb werden wir hier nicht mehr buchen.