Parkplätze am Flughafen Frankfurt
5.0
von 5
Der Parkplatz ist leicht mit der Beschreibung oder mit dem Navi zu finden. Der Transfer und die Abholung waren super, pünktlich und ein gutes preisleistungsverhältnis. Fazit : jederzeit gerne wieder
Bewertung:
4.6
von 5
Aufgrund von
5108
Bewertungen
Sehr gut
(3969)
Gut
(622)
Befriedigend
(174)
Ausreichend
(126)
Mangelhaft
(217)
5.0
von 5
Hat alles super funktioniert. Ein halbe Stunde vor Ankunft am Flughafen angerufen,, am Flughafen wurden wir schon erwartet. Übergabe verlief schnell und ohne Probleme.
Bei der Rückkehr, wie vereinbart, angerufen, nachdem wir am Kofferband unser Gepäck geholt hatten. Auch hier wartete unser Auto schon auf uns, als wir das Gebäude verlassen hatten.
Sehr netter Mitarbeiter, reibungsloser Ablauf und fairer Preis - was will man mehr? Beim nächsten Flug ab Frankfurt gerne wieder!
3.0
von 5
Abgabe: Chaos
Die Autoabgabe war ein Chaos, es waren wohl viel zu viele Autos beerits auf dem Parkplatz und der Verantwortliche vor Ort war total überfordert und ist sehr unhöflich mit uns umgegangen. Dann hat er mir 10€extra fürs Shuttel abgezogen weil auf meiner Bestellung nur 2 Personen angegeben waren (stimmte für die Rückreise auch, aber hinreise wurde nach meiner Erinnerung nicht abgefragt im Onlineformular) und wir aber zu 3. sind. Lt. Buchung sind aber bis zu 8Personen frei. Das hat mich sehr verärgert, aber er hätte uns einfach stehen lassen hätte ich nicht gezahlt. Nach verwirrendem hin und her wurden wir dann einem Shuttel zugeteilt dem ich dann mit dem Auto hinterherfahren musste in das Parkhaus wo ich dann das Auto abgestellt habe. Eine höfliche Erklärung über den Ablauf hätte mir sehr geholfen. Der freundliche Shuttlefahrer hat das dann grob übernommen. aber sehr abenteuerlich wenn man das vorgehen nicht kennt. Da wir zum Glück früh genug angekommen sind haben wir es noch rechtzeitig zum Flug geschafft, aber nach der Empfehlung bei der Onlinebuchung hätte es knapp werden können.
Abholen: okay :)
Telefonisch erreichen konnte ich niemand also haben wir uns an C7 gestellt und gewartet und es kam auch zeitnah ein Shuttle das uns wieder zum Parkaus gebracht hat. Das lief gut .
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten und die Organisation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Grundsätzlich ist in der Buchung der Shuttle für acht Personen inklusive, dennoch muss vorab bei der Buchung die Anzahl der Personen angegeben werden, die den Shuttle nutzen. Für das geschilderte unfreundliche Verhalten und die fehlende Kommunikation bezüglich der Abläufe möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Ihre Eindrücke werden wir dementsprechend an den Parkplatzbetreiber weitergeben. Wir freuen uns aber natürlich, dass der Transfer bei der Rückreise Sie zufriedenstellen konnte. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
5.0
von 5
Super service....
leider nur schade, dass nicht Terminal 2 angefahren wird.
3.0
von 5
- buchung (parkplatz) lief ok.
- beim empfang wurde uns zwar dann zunächst überraschenderweise ein platz im parkhaus angeboten - aber es wurde dann letztlich doch "nur" der bestellte offene platz . (wegen zeitdruck keine weitere nachfrage unsererseits) .
- fahrt zum terminal in kleinbus ok (15 min max. ?) - aber (unangekündigt) längeres warten an einem parkhaus wegen weiterer gäste .
- abholung zeitlich ok. . recht unfreundlicher fahrer .
- beobachtung => wichtig für behinderte : es gibt in den wagen keinerlei vorrichtungen zum erleichtern des ein- /aussteigens für rollstuhlfahrer . das zusammen mit den örtlichen gegebenheiten am einstiegsort am terminal (= pöller stehen sehr eng !) macht die sache für behinderte ohne begleitung schwierig !
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie nicht komplett mit dem vermittelten Service zufriedenstellen konnten und es zu einer nicht kommunizierten Wartezeit gekommen ist. Kundenfreundlichkeit ist für uns aber eine Selbstverständlichkeit, die wir auch von unserem Vertragspartner und dessen Mitarbeitern erwarten. Diesbezüglich werden wir Ihre Eindrücke gerne weitergeben. Behindertengerechte Stellplätze und ein behindertengerechter Shuttlebus sind grundsätzlich auf Anfrage beim Kundenservice verfügbar. Für die möglichen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
5.0
von 5
Perfekter und sehr freundlicher Service. Jederzeit sehr gerne wieder!!!
3.0
von 5
Die Anreise war völlig ok. Auf dem Heimweg haben wir fast 45 min auf den Shuttlebus gewartet und dann wurde auch noch diskutiert wer mit kommt, da mehr Personen gewartet haben, als Plätze im Bus waren.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem vermittelten Service nicht komplett zufriedenstellen konnten und Sie bei Ihrer Rückreise eine Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Aufgrund von Flugverschiebungen und kurzfristigen Buchungsänderungen kann es leider vorkommen, dass der Shuttle zu anderen Zeiten von Kunden genutzt wird, als vorab bei der Buchung angegeben wurde. Daher kann es trotz vorab entsprechender Planung zu einer höheren Auslastung und zu Verzögerungen des Transfers kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
2.0
von 5
Leider sehr enttäuschend. Ich habe einen bewachten Parkplatz bezahlt und gebucht. Am Ende hab ich in einem dunklen Parkhaus außerhalb geparkt. Beim Hinflug wurden erstmal 10 Autos gesammelt auf dem Parkplatz um gemeinsam zum Parkhaus zu fahren. Warum bekommt man nicht gleich die Adresse ? Wirklich geholfen wurde einem nicht mit den Koffern. Beim Rückflug musste ich 6 mal !!! Anrufen bis jemand dran ging. Dann wurde ich direkt abgewürgt ich solle anrufen wenn ich das Gepäck habe, also wieder 5 versuche bis ich jemand erreichte. Die Krönung war aber das ich im Stock dunklen Parkhaus mein Auto suchen musste alleine nachts als Frau und der Fahrer einfach weg gefahren ist und im letzten Moment meinen Koffer wieder einpacken wollte. Ich reise öfters und parke immer außerhalb aber so ein schlechter Service hab ich noch nie erlebt. Nie wieder !!!!
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt in Frankfurt. Wir bedauern, dass Ihnen statt dem gebuchten Parkplatz des Betreibers fälschlicherweise das Parkhaus vom Personal zugewiesen wurde. Dieses Parkhaus ist jedoch beleuchtet und 24h besetzt um unseren Kunden ein hohes Maß an Sicherheit zu bieten. Es tut uns Leid dass Sie mit diesem Service nicht 100%ig zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
5.0
von 5
Top Parkplatz Service!
Ist auf jeden Fall empfehlenswert. Sie waren bei meiner Suche die günstigsten Anbieter, weil sie ca. 10 Min. vom Flughafen entfernt sind.
Wir hatten leider nen Stau auf der Autobahn und deshalb tierisch unter Zeitdruck.
Der Shuttle wäre erst ein paar Minuten später mit anderen Kunden losgefahren.
Wir wurden dann aber sofort mit nem separaten Wagen zum Flughafen gebracht für nur 25,- Euro. Ein Taxi zu rufen hätte länger gedauert und garantiert mehr gekostet. Das war schon ein super Extraservice. Leider hat es nix gebracht, wir kamen 5 Min. zu spät zum Checkin.
Bei der Ankunft noch vor der Gepäckabholung angerufen und die waren mit uns zeitgleich am verarbedeten Abflugbereich.
Würde immer wieder bei Aeroparkservice buchen.
Alle Daumen unbedingt nach oben :)
3.0
von 5
wir hatten ein günstiges Angebot und bis zur Rückreise lief alles wie geplant;
leider war dann die Abholung unangenehm, insbesondere weil der Fahrer sehr konfus und hektisch war und nicht den richtigen Ton gegenüber den Reisenden traf; wir fühlten uns angemacht, weil wir die Position unserer Autos nicht exakt angeben konnten (offensichtlich gibt es mehrere Parkplätze ...); weiterhin war er nicht in der Lage, in vollständigen deutschen Sätzen zu kommunizieren; dann raste er auf der Fahrt mit weit überhöhter Geschwindigkeit durch die Baustellen, überquerte mehrfach durchgezogene Linien etc.; eigentlich war der Fahrer der einzige der ein Problem hatte, wir Reisenden waren alle entspannt.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt in Frankfurt. Wir möchten Ihnen vielmals für Ihre Schilderung bezüglich der Nichteinhaltung der StVO danken. All unsere Vertragspartner haben die Vorgabe bei der Beförderung von Kunden ist die StVO immer einzuhalten. Wir werden nochmals Kontakt mit unserem Vertragspartner aufnehmen und diesen Sachverhalt gezielt ansprechen. Weiterhin werden wir auch das allgemeine Verhalten des Mitarbeiters ansprechen. Für die erfahrenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
5.0
von 5
Freundliche Bedienung, guter Service.Obwohl wir mitten in der Nacht ankamen,war das Personal sehr freundlich und zuvorkommend, beim naechsten Mal wieder.
5.0
von 5
Besser hätte das ganze nicht laufen können. Buchung einfach, Preis absolut in Ordnung und das Personal war Spitzenklasse. Die Jungs waren extrem freundlich, gut drauf, sehr hilfsbereit und uns beiden haben sie durch eine extra Fahrt, nachdem wir einen Tag zu früh am Flughafen waren , ohne mit der Wimper zu zucken , sofort wieder abgeholt und zum Auto gebracht, ohne einen Cent zu nehmen. Wenn wir wieder von Frankfurt fliegen, nehmen wir keinen anderen Dienst mehr in Anspruch!
5.0
von 5
Habe auch schon andere fürs Valet parking ausprobiert. Diesmal war es super reibungslos, unkompliziert und sehr nett. Daumen hoch !!! TOP!!!
5.0
von 5
Pour une première ,
heureuse surprise près de l'Aéroport de Francfort très bien ,
propre et tout est sécurisé
Je ne peux que le recommander
