Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Auf dem Hinweg hat alles super funktioniert, allerdings war der Rückweg die reinste Katastrophe.
Wir mussten ewig auf den Shuttle warten, nachdem wir am Parkplatz angekommen sind und den Schlüssel abholen wollten, haben sich die Mitarbeiter viel Zeit gelassen, die Abholung war in keiner Weise vorbereitet.
Nachdem ein anderer Mitarbeiter den Autoschlüssel herausgesucht hatte, wurden wir wiederum zu einem anderen Parkplatz gefahren, auch nach mehrmaligem Fragen konnte der Fahrer uns leider nicht sagen wo das Auto auf diesem Riesen Parkplatz steht. Also müssten wir anfangen den Parkplatz selbst abzusuchen.
Alles in allem sind nach einem langen Flug so viele kleine Verzögerungen sehr strapazierend.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen mitteilen, dass wir uns selbstverständlich mit dem Betreiber in Verbindung setzen werden, um den Ablauf vor Ort künftig organisierter zu gestalten. Nur dank Ihren wichtigen Hinweisen können wir unseren Service stets verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Abgeben des Autos sowie abholen des Autos hat einwandfrei geklappt,obwohl wir beim Rückflug 3 Stunden Verspätung hatten.Kann ich nur weiterempfehlen.

Wir sind zum 4. Mal mit der Sicherheit , dass unser Auto termingerecht abgeholt und zurückgebracht wird , ohne Stress der Parkplatzsuche in den Urlaub geflogen.
Vielen Dank für diesen tollen Service

alles super!!!!!

In einem Wort: Katastrophe. Beim Parken vorm Abflug wurde meiner Meinung nach unnötig viel Zeit verschwendet, so dass es am Ende richtig knapp wurde, den Flug zu erreichen. Noch schlimmer war es bei der Ankunft. Der Fahrer war sehr schlecht gelaunt und hat 10 Passagiere samt Gepäck in den Transporter für 8 Fahrgäste gequetscht. Zudem wusste er nicht, auf welchem Parkplatz unser Auto stand.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie ich sehe, haben Sie sich bereits mit meinen Kollegen aus der Kulanzabteilung in Verbindung gesetzt, um den Sachverhalt aufzuklären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Shuttle war auf die Minute pünktlich. Parkplatz günstig und gut gelegen (ca. 15min Fahrzeit). Shuttle fährt ca. alle 30min was ich i.O. finde

Nachteil:
Parkplatz war überbucht. Wir hatten Glück um einen zu erwischen. Andere mussten auf den unmöglichsten Plätzen parken. Auto steht im Freien (zu 90% ohne Überdachung)

Alles hat reibungslos geklappt. Man hat ca. 15 bis 20 minuten gewartet bis man vom Fahrer abgeholt wurde, also alles genau wie vereinbart.
Sehr netter und gesprächiger Fahrer.
Wir waren sehr zufrueden für das Preis Leistungs Verhältnis und würden beim nächsten Flug aus Frankfurt wieder dieses Parkhaus buchen!

Parkplatz ist wirklich eingezäunt und sicher. Große, ordentliche Parkflächen. Reibungsloser Ablauf mit Ankunft / Abholung und Transfer. Sehr freundlicher Service. Uneingeschränkt empfehlenswert.

Hat alles so funktioniert wie erwartet.

Hat alles ohne Probleme geklappt.

Hat alles super geklappt. Abgabe und Abholen auch trotz Flugverspätung.
Nette Mitarbeiter und flexible Handhabung.

Alles lief reibungslos. Der Fahrer war sehr nett!!!

Es lief alles reibungslos, sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Gerne wieder! Toiletten sind vor Ort und es gibt auch Kaffee, wenn man einen frühen Rückflug hatte! ;-)

Top Service, sehr leichte und schnelle Kommunikation. Null Verspätung!
Nächstes mal wieder!

alles hat prima geklappt - jederzeit wieder

Wir waren mit dem Service sehr zufrieden und werden diesen immer wieder gern nutzen.

Können es nur weiter empfehlen.

Das Personal war sehr nett und hat uns bei Fragen schnell geholfen.

Parkplatz war ganz voll, wir haben lang suchen müssen und am Ende den Autoschlüssel abgeben müssen, was nicht vereinbart war. Die lange Wartezeit war nervenzermürbend
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die langen Wartezeiten entschuldigen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es in der Hochsaison aufgrund von Flugausfällen und –verspätungen in Ausnahmefällen zu Verzögerungen im Ablauf kommen kann. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Würde es immer wieder machen, alles super geklappt

Zubringerservice klasse organisiert, freundlich und hilfsbereit. Preis-Lesitungsverhältnis top.

Alles prima, sehr freundliche Betreuung.