Fahrer ist bei der Abholung zu schnell gefahren und fast 2 Unfälle gehabt. Alle Fahrgäste hatten Angst gehabt
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit einer derart unangenehmen Situation konfrontiert worden sind.
Wir werden den Betreiber nachdrücklich auf das Verhalten und den Service seiner Mitarbeiter aufmerksam machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
bin sehr zufrieden mit den angebotenen leistungen
keine beanstandungen, guter service,
emphehle sie weiter
Hat alles super geklappt, sehr freundliche Mitarbeiter!
Der Transfer hin und zurück war sehr unkompliziert und zeitlich passte alles sehr gut. Einen Punkt Abzug, weil in der Beschreibung steht, dass das Auto in einer videoüberwachten Halle stehen sollte und wir das Auto vor der Hinfahrt in der Waschstraße hatten und bei der Abholung definitiv feststellen mussten, dass es draußen stand (gewöhnliche Verunreinigungen von "draußen").
Es lief alles topp. Buchung, Bezahlung vor dem Abflug Entwertung, einfach
alles. Können wir nur jedem empfehlen, der Stressfrei in den Urlaub möchte.
Anreise:
Schlecht ausgeschildert und auf VOPI Gelände nicht gefunden,
bei VOPI nachgefragt und unfreundlich behandelt worden
bei Rückreise
4x angerufen und ca 50 Min auf Abholung gewartet
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für den kritischen Hinweis.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt unzufrieden waren.
Unser Qualitätsmanagement wird sich dem Fall annehmen und versuchen Schritte einzuleiten, um die Prozesse vor Ort zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Kurzfristig gebucht in der Nacht vor dem Flug
Dann mit E Ticket alles so geklappt wie es sein soll
Klappte alles gut und sogar vor der Zeit. Der Fahrer war nicht sehr gesprächig, aber das lag vielleicht an der Zeit: 3.00 Uhr nachts.
Umklomplizierte Onlinebuchung und Bezahlung, der Rest geht von selbst.
Wir behalten das so bei, weil es kurze, streßfreie Wege sind.
Hat alles super geklappt.
Schöne Grüße ans Team und Herrn Hagemann.
MfG.
Alles bestens. Parkplatz online gebucht und bezahlt. Dann am Abreisetag Parkplatz gefunden, geparkt und los. Vor dem Abflug schnell das Parkticket im Büro entwerten lassen und bei der Rückreise einfach einsteigen und losfahren.
Total Streßfrei. Wir werden das immer wieder so machen.
Danke!!!!!
Eigentlich alles ok, leider mussten wir bei der Abfahrt noch 45 min auf verspätete Shuttlegäste warten weil leider nur ein Shuttlefahrzeug vorhanden ist.
Durch das späte Check In waren dann leider keine zusammenliegende Sitzplätze mehr buchbar. Auf der Rückfahrt mussten wir 30 min warten, das Shuttlefahrzeug war nicht da und dann mussten wir auch noch auf andere Gäste warten. Dauerte alles etwas zu lange, da wir in der Nacht kamen und noch 1,5 Std Autofahrt vor uns hatten.
Benutze nun schon das zweite mal den service. Es hat wieder alles Einfach und problemlos funktioniert.
Hat alles super geklappt. Der Transfer zum und vom Flughafen wurde zügig durchgeführt. Das Auto stand wie beschrieben im umzäunten Areal.
reibungslos, unkompliziert und einfach gut. gerne wieder
Parkplätze am Flughafen Hamburg