Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Hamburg

Wir waren zum ersten Mal in diesem Parkhaus am Mexikoring und vermissten einen Hinweis auf Parkandfly. Offensichtlich ging das nicht nur uns so. Der ankommende Fahrer diskutierte vor uns bereits mit Kunden die ebensolche Probleme hatten wie wir. Die Atmosphäre war fahrerseitig sehr genervt bis offen unfreundlich. Das Shuttle Fahrzeug roch stark nach Rauch, war nicht besonders sauber. Wir bekamen einen ruppigen Hinweis, unser Gepäck selbst im Auto zu verstauen. Der Eindruck relativierte sich, da die Abholung durch den gleichen Fahrer, dasselbe Fahrzeug dann ruhig und freundlich verlief. Das Auto war sauber! Das Ein-und Ausladen des Gepäcks war allerdings auch hier unsere Sache.

Buchung des Parkhauses war unkompliziert, die Einfahrt zum Parkhaus könnte besser ausgeschildert sein , der Bring-und Abholservice war Top!

Alles super geklappt,auch sehr pünktlich,kann man bedenkenlos parken.

Kein guter Eindruck. Adresse mit Hausnummer stimmte nicht. Keine Beschilderung. Niemand vor Ort.

Bei Rückfahrt mussten die Gäste ihre Koffer selbst einladen.
Die Lage zum Flughafen ist sehr gut, der Service aber sehr ungenügend und nicht vertrauenserweckend.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback, bedauern aber, dass der vermittelte Parkplatz und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Komplikationen bei Ihrer Anreise aufgetreten sind. Neben der Adresse sind auf der Buchungsbestätigung zudem die GPS-Koordinaten sowie eine textliche Anfahrtsbeschreibung angegeben. Eine gewisse Hilfsbereitschaft gegenüber den Kunden sollte normalerweise selbstverständlich sein. Diese Anregungen geben wir gerne an den zuständigen Parkplatzbetreiber weiter, damit der Service weiter optimiert werden kann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team

Buchung, Preis, Transporte zum und vom Flughafen - alles bestens.

Es hat alles wunderbar geklappt. Wir sind sehr zufrieden geweseb.gewesen !!!

Lief alles reibungslos! Keine langen Wartezeiten. Würden es immer wieder in Anspruch nehmen und es empfehlen :)
Die Fahrer waren auch sehr freundlich.

Keine 5min vom Flughafen entfernt, toller Service. Danke

Hat alles perfekt geklappt. Bequeme Möglichkeit das Fahrzeug zu parken.

Guter Service. Reibungsloser und unkomplizierter Ablauf. Sehr empfehlenswertes Unternehmen.

Sehr guter Service! Trotzdem wir einen Tag länger, wegen Flugverschiebung dort geparkt haben, war alles sehr zufriedenstellend!

Es hat alles reibungslos geklappt. Ich würde hier wieder buchen und werde VOPI weiterempfehlen!

Alles hervorragend geklappt, gerne wieder.

Klasse Service, hat alles gut geklappt

Wir haben den Shuttleservice von Park and Fly gebucht, weil wir bisher sehr zufrieden waren.Diesmal 14.9.17 war die Anmeldung leider nicht zu finden .Nach tel.Rücksprache kam dann ein Shuttle-Bus mit einem unfreundlichen Fahrer und erklärte uns im barschen Ton wo wir auf der Rückfahrt stehen sollen und er würde nicht lange warten ein zweites Mal fährt er nicht.Das war ein toller Auftakt in den Urlaub .Beim Shuttleservice auf dem Rückweg hatten wir das Pech , daß unsere Maschine erst um 23:30 Uhr in HH(29.9.17) landete. Nach Rücksprache mit dem Fahrer wartete er noch auf einen anderen Fahrgast und in einem genauso unfreundlichen Ton wie auf dem Hinweg wurden wir abgewiesen. Wir haben natürlich gewußt, daß der Shuttleservice von 00:00 bis 3:00 nicht fährt ,aber es wäre nicht unmöglich gewesen uns mit dem anderen Fahrgast mitzunehmen.Es war ein gelungener Empfang für uns in HH und das letzte Mal mit Park and Fly am Überseering.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback, bedauern aber, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten und Komplikationen bei Ihrer Rückreise aufgetreten sind. Kundenfreundlichkeit und Dienstleistungsorientierung ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unserem Vertragspartner und dessen Mitarbeitern erwarten. Diesbezüglich treten wir in Kontakt mit dem zuständigen Parkplatzbetreiber und sprechen den Sachverhalt gezielt an. Zudem geben wir Ihnen den Hinweis weiter, wie auf der Buchungsbestätigung beschrieben, dass die angegebenen Transferzeiten verbindlich sind. Wir hoffen den Sachverhalt damit klären zu können und möchten uns selbstverständlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei Rückfragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team

Service war perfekt, der Mitarbeiter freundlich. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmte.

Wir waren angenehm überrascht, wie reibungslos alles ablief und würden es jederzeit wiederholen und auch weiter empfehlen.

Alles super !

Habe schon mehrmals hier gebucht und wie immer kein Problem.
Nur der Eingang ist etwas versteckt, alles andere perfekt.
Buche immer wieder hier, wenn ich ab HH fliege.

Man muss doch schon etwas (Warte-) Zeit einplanen um den Wagen am Terminal abzugeben.
Eigenartigerweise war der Wagen komplett nass, obwohl es am Abgabetag und bei der Abholung nicht geregnet hat und ein Tiefgaragenplatz gebucht und bezahlt wurde.