Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Hamburg

Freundlicher, hilfsbereiter Service; kurze Fahrtzeit vom Flughafen - werden wir gerne wieder nutzen.

Schnell, sicher, zuverlässig.
So macht parkandfly Spaß.
Gerne wieder.

Hat Super geklappt.Wir waren mehr als zufrieden.Sehr freundliches Personal.Mega zuverlässig...Immer wieder.

Es hat alles perfekt geklappt .... und zwar noch besser, als ich es von anderen Anbietern des gleichen Services gewohnt bin
Super zuverlässig und sogar vor der Zeit!!

Alles funktionierte gut und reibungslos. Bei der Rückkehr war das Shuttle nach Anruf innerhalb von 5 Minuten da.

Hat alles super geklappt. Immer wieder gern.

Hat alles super geklappt, gerne wieder.

Hat alles perfekt geklappt! Gerne wieder

Der Service war gut .Mein TIP zum finden dieses Parkpark Hinweisschilder Richtungsschilder für die Auffahrt aufstellen.

Hat mal wieder alles super geklappt, jederzeit wieder.

Das Parken und die nähe des Terminals ist klasse. Aber kommt man zurück und landet total übernächtigt am Terminal 1 ist es total schlecht noch in den Terminal 2 hinten in die letzte Ecke zu kriechen um das Ausfahrtticket zu bekommen. Da muss eine andere Lösung her.

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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns, dass der Parkplatz Sie von der Lage her zufriedenstellen konnte. Ihre Eindrücke die Organisation betreffend werden intern an das Produktmanagement weitergegeben und prüfen, ob andere Möglichkeit für das Erhalten des Ausfahrtsticket bestehen. Dennoch geben wir gerne den Hinweis weiter, dass bereits vor Reiseantritt das Ticket entsprechend entwertet werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team

Die Auswahl der Mitarbeiter und deren Hygiene, lässt zu wünschen übrig.
Auch das Rauchen in den Fahrzeugen, die wirklich fürchterlich stinken, ist einfach widerlich. Gerade wenn auch Kinder mitfahren.
Bei der Hintour zum Flughafen, lässt uns der Fahrer in unserem Beisein fast eine viertel Stunde warten und erzählt lieber mit irgendwen.
Auch seine nervenden Gesprächsversuche mit meiner Familie, gingen gar nicht! Dass wir beim nächsten Mal uns direkt bei ihm melden sollen, wegen dem Parkplatz. Also schlimmer als auf einem Basar!

In Hamburg: NIE WIEDER

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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback und für Ihre geschilderten Eindrücke. Wir bedauern, dass der vermittelte Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback wird dementsprechend an den zuständigen Parkplatzbetreiber weitergeleitet, damit der Service weiter optimiert werden kann. Für das Verhalten des Fahrers und die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team

Die Einfahrt war etwas schwer zu finden ;-)

Wir standen im Stau und kamen etwas zu spät an, trotzdem wurde geduldig auf uns gewartet. Der Transfer ging schnell und auch das abholen lief problemlos über die Bühne. Vielen Dank :)

Service, wie man sich ihn wünscht!
Klare Weiterempfehlung!

der sercis ist sehr gut

Es gab keine Beanstandungen - alles super!

alles bestens jederzeit wieder!

Eine schnelle Abwicklung ohne langen Papierkram vor Ort.
Nach dem Rückflug wurden wir sofort abgeholt.

wir haben uns nur kfr. für diesen Dienst entschieden und das schien das Problem, trotz anders lautender Zusagen...
Es war niemand da und der Zuständige nur schwer erreichbar. Es war
zudem für mich eher beängstigend dort auf dem Gelände mein Fahrzeug
abzustellen. Mit 20 Minuten Verspätung kam der Shuttle. Eine Bestätigung,
dass er mein Fahrzeug mit Schlüssel übernommen hat erfolgte auch nicht.

Ähnlich gestaltete sich die Abholung. Eher unfreundlich begegnete uns
der gleiche Fahrer und verwies uns auf Ausgang 1 obwohl wir bereits
bei Ausgang 2 warteten und er sowieso 1 Minute später dort lang fuhr.
Unsere Koffer wurden ruppig in den Kofferraum geworfen, so dass bei
Wiederöffnen der Türen mein Koffer und der Kamerakoffer des weiteren
Gastes heraus auf die Strasse fielen. Mein Koffer hat mehrere leichete
Schramme, ist aber noch relativ neu. Die Auto- Aus und Umparkerei
war dann besonders nervig.... eher nicht noch einmal....

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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten und das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die geschilderten Eindrücke Ihrerseits möchten wir uns bedanken. Diese geben wir dementsprechend an den zuständigen Parkplatzbetreiber weiter. Kundenfreundlichkeit und Dienstleistungsorientierung sind für uns aber eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unseren Vertragspartnern und dessen Mitarbeitern erwarten. Wir werden auch diesbezüglich in Kontakt mit dem Betreiber treten und diese Thematiken gezielt ansprechen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team