Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Hamburg

Wir standen im Stau und kamen etwas zu spät an, trotzdem wurde geduldig auf uns gewartet. Der Transfer ging schnell und auch das abholen lief problemlos über die Bühne. Vielen Dank :)

Service, wie man sich ihn wünscht!
Klare Weiterempfehlung!

der sercis ist sehr gut

Es gab keine Beanstandungen - alles super!

alles bestens jederzeit wieder!

Eine schnelle Abwicklung ohne langen Papierkram vor Ort.
Nach dem Rückflug wurden wir sofort abgeholt.

wir haben uns nur kfr. für diesen Dienst entschieden und das schien das Problem, trotz anders lautender Zusagen...
Es war niemand da und der Zuständige nur schwer erreichbar. Es war
zudem für mich eher beängstigend dort auf dem Gelände mein Fahrzeug
abzustellen. Mit 20 Minuten Verspätung kam der Shuttle. Eine Bestätigung,
dass er mein Fahrzeug mit Schlüssel übernommen hat erfolgte auch nicht.

Ähnlich gestaltete sich die Abholung. Eher unfreundlich begegnete uns
der gleiche Fahrer und verwies uns auf Ausgang 1 obwohl wir bereits
bei Ausgang 2 warteten und er sowieso 1 Minute später dort lang fuhr.
Unsere Koffer wurden ruppig in den Kofferraum geworfen, so dass bei
Wiederöffnen der Türen mein Koffer und der Kamerakoffer des weiteren
Gastes heraus auf die Strasse fielen. Mein Koffer hat mehrere leichete
Schramme, ist aber noch relativ neu. Die Auto- Aus und Umparkerei
war dann besonders nervig.... eher nicht noch einmal....

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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten und das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die geschilderten Eindrücke Ihrerseits möchten wir uns bedanken. Diese geben wir dementsprechend an den zuständigen Parkplatzbetreiber weiter. Kundenfreundlichkeit und Dienstleistungsorientierung sind für uns aber eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unseren Vertragspartnern und dessen Mitarbeitern erwarten. Wir werden auch diesbezüglich in Kontakt mit dem Betreiber treten und diese Thematiken gezielt ansprechen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team

sehr gutes Parkhaus mit Hin- bzw. Rücktransfer.

Ich kann VOPI nur bestens weiterempfehlen. Freundlicher, hilfsbereiter, pünktlicher Shuttlefahrer.

Zuverlässiger Service online und vor Ort, gute telefonische Erreichbarkeit, pünktliches Einhalten vereinbarter Termine - insgesamt ausgezeichnete Logistik

Freundlicher und unkomplizierter Service. Parkplatz ist etwas außerhalb, dies kann man aber vorher recherchieren.

Einzige Kritik ist, dass vorher nicht bekannt gegeben wird, dass die Autoschlüssel an den Fahrer ausgehändigt werden müssen. Hintergrund ist, dass die Autos vom Parkplatzbetreiber geparkt und auch für die Rückfahrt zur Abholung wieder bereitgestellt werden.

Preis-/ Leistungsverhältnis stimmt vollkommen. Würde den Parkplatz daher erneut nutzen.

war alles sehr unkompliziert, keine Wartezeiten und schneller Transfer. nutze ich gerne wieder. danke

Problemlos, also pünktlich,sauber, korrekt, günstig

Günstig, unkompliziert und praktisch mit dem zügigem Transfer.

perfekter Service, kann ich nur weiterempfehlen.

Es hat alles reibungslos geklappt. Top. Sehr netter Kontakt alles bestens

Alles total perfekt und super freundlicher Kontakt. Die Parkplätze haben eine gute Größe, sodass ich um um meinen Mercedes GLC keine Sorge hatte.
Ich würde jederzeit dort wieder buchen und kann VOPI absolut weiterempfehlen.

Ich bin bereits mit einem Parkplatz Shuttle aus Berlin vertraut gewesen. Leider kann dieser hier nicht mithalten. Der Parkplatz an sich war in Ordnung. Die Transferzeit zum Flughafen war dann aber doch etwas länger als erhofft. Die reine Fahrzeit betrug bei beiden Fahrten min. 15 Min. (länger empfunden) Zum Vergleich, in Berlin waren es 7 Min. Der Parkplatz liegt schon ziemlich außerhalb. Hinzu kommt die Zeit der Anmeldung usw. oder eben die Wartezeit bei der Abholung.
Der junge Fahrer war super nett und die Fahrt war sehr angenehm. Der Chef jedoch, ich gehe davon aus, dass er es ist, ist ziemlich nervig mit seinen Belehrungen und Äußerungen. Bei der Ankunft am Flughafen war man schon etwas genervt. Dies bestätigte sich auch bei der Rückreise. Die telefonischen Gespräche waren nicht sehr angenehm. Dafür war dann ja der Fahrer umso netter, welcher die Rückfahrt übernahm. Insgesamt würde ich nicht noch einmal diesen Parkplatz buchen. Dann doch lieber 30-40€ mehr investieren und diesem Theater aus dem Weg gehen. Aber das ist Ansichtssache. (Oder einen dichteren Parkplatz wählen, doch dies scheint in Hh schwieriger zu sein als in Berlin, wenn man sich die Angebote mit ihren Bewertungen so ansieht)

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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern aber zugleich, dass der Service Sie nicht komplett zufriedenstellen konnte und der Parkplatz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Generell beträgt die Fahrtzeit, wie in der Produktbeschreibung und Buchungsbestätigung beschrieben, ca. 14min. Je nach Verkehrslage kann es aber zu einer höheren Fahrzeit kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Kundenfreundlichkeit ist für uns aber eine Selbstverständlichkeit, die wir auch von unseren Vertragspartnern und dessen Mitarbeitern erwarten. Dementsprechend werden wir Ihre Eindrücke gerne weitergeben. Wir freuen uns aber, dass der Shuttlefahrer Sie überzeugen konnte und entschuldigen uns für mögliche entstandene Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Park + Fly Team

Sehr freu dloche und hilfsbereite Fahrer. Absolut reibungslos der ganze Ablauf. Leicht mit Navi zu finden und halt ein geschützes Parkhaus nicht wie sonst bei vielen open air.
Immer gerne wieder

Klappt super, nette Fahrer.Einfacher wäre wenn das Parkhaus besser ausgeschildert ist.