Parken und der Shuttle hin zum Flughafen waren gut.
Habe direkt nach dem landen angerufen zum abholen damit dies schnell von statten geht (wir hatten kein Gepäck somit waren wir innerhalb 5minuten beim besagten Ort) mussten aber dennoch 40 Minuten warten.
Ansonsten ok
Ich kann mich hier nur lobend aussprechen !
Es hat alles perfekt geklappt und ich werde diesen service für meinen nächsten Urlaub wieder nutzen
Sehr zu empfehlen. Es hat wie zuvor in einer anderen Stadt auch dieses Mal wieder wunderbar geklappt. Sehr freundliches Personal. Vertrauenswürdige Firma. Wir buchen auch bei unserer nächsten Reise in ein paar Monaten wieder bei Airparks.
Leider waren die Mitarbeiter dieses Parkplatzes sehr unfreundlich, bei der Rückreise mussten wir zudem 1 Std auf unseren Transfer noch am Flughafen warten.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten. Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Generell werden die Shuttlepläne entsprechend der Zeiten erstellt, die vorab von den Kunden bei der Buchung angegeben werden. Aufgrund von Flugverschiebungen bzw. –verspätungen kann es leider vorkommen, dass Kunden früher bzw. später am Flughafen ankommen und zum Parkplatz transportiert werden wollen. Daher können sich die Fahrzeiten leider trotz vorab entsprechenden Planungen verändern. Wir bitten dies zu entschuldigen. Kundenfreundlichkeit ist für uns aber eine Selbstverständlichkeit, die wir auch von unseren Vertragspartnern und dessen Mitarbeitern erwarten. Wir werden Ihr Feedback dementsprechend an den Parkplatzbetreiber weitergeben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Freundlicher, hilfsbereiter Service; kurze Fahrtzeit vom Flughafen - werden wir gerne wieder nutzen.
Schnell, sicher, zuverlässig.
So macht parkandfly Spaß.
Gerne wieder.
Hat Super geklappt.Wir waren mehr als zufrieden.Sehr freundliches Personal.Mega zuverlässig...Immer wieder.
Es hat alles perfekt geklappt .... und zwar noch besser, als ich es von anderen Anbietern des gleichen Services gewohnt bin
Super zuverlässig und sogar vor der Zeit!!
Alles funktionierte gut und reibungslos. Bei der Rückkehr war das Shuttle nach Anruf innerhalb von 5 Minuten da.
Hat alles perfekt geklappt! Gerne wieder
Der Service war gut .Mein TIP zum finden dieses Parkpark Hinweisschilder Richtungsschilder für die Auffahrt aufstellen.
Das Parken und die nähe des Terminals ist klasse. Aber kommt man zurück und landet total übernächtigt am Terminal 1 ist es total schlecht noch in den Terminal 2 hinten in die letzte Ecke zu kriechen um das Ausfahrtticket zu bekommen. Da muss eine andere Lösung her.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback und freuen uns, dass der Parkplatz Sie von der Lage her zufriedenstellen konnte. Ihre Eindrücke die Organisation betreffend werden intern an das Produktmanagement weitergegeben und prüfen, ob andere Möglichkeit für das Erhalten des Ausfahrtsticket bestehen. Dennoch geben wir gerne den Hinweis weiter, dass bereits vor Reiseantritt das Ticket entsprechend entwertet werden kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Die Auswahl der Mitarbeiter und deren Hygiene, lässt zu wünschen übrig.
Auch das Rauchen in den Fahrzeugen, die wirklich fürchterlich stinken, ist einfach widerlich. Gerade wenn auch Kinder mitfahren.
Bei der Hintour zum Flughafen, lässt uns der Fahrer in unserem Beisein fast eine viertel Stunde warten und erzählt lieber mit irgendwen.
Auch seine nervenden Gesprächsversuche mit meiner Familie, gingen gar nicht! Dass wir beim nächsten Mal uns direkt bei ihm melden sollen, wegen dem Parkplatz. Also schlimmer als auf einem Basar!
In Hamburg: NIE WIEDER
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback und für Ihre geschilderten Eindrücke. Wir bedauern, dass der vermittelte Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback wird dementsprechend an den zuständigen Parkplatzbetreiber weitergeleitet, damit der Service weiter optimiert werden kann. Für das Verhalten des Fahrers und die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Die Einfahrt war etwas schwer zu finden ;-)
Parkplätze am Flughafen Hamburg