Die Fahrzeug Übergaben am Terminal haben sehr gut funktioniert. Beim Abflug wurden wir bereits erwartet, kurze Bestandsaufnahme und fertig. Nach unserem Rückflug war das Auto nach max 3 min. in einwandfreiem Zustand am Ausgang. Ich finde besser geht nicht. Werde den Service gerne wieder nutzen.
Die Tiefgarage ist gut , steht trocken ,bin zufrieden . Ein Punkt ist nicht so gut , das sind die Ein und Ausfahrten, die shr eng sind, da müßte man etwas machen.
Mit einem SUV ist die Einfahrt in die Tiefgarage eine kleine Herausforderung, aber das herausfahren vom 2.UG ist eine
echte Herausforderung durch die Bogen der Bordsteine im Auffahrtsbereich. Hier kan man sich schnell seine Felgen beschädigen.
Man könnte die Auffahrt wesentlich erleichtern indem man die
Bogen im Auffahrtsbereich begradigt (Betonschneider) und somit den
Kurvenradius vergrößert, sodass man auch mit einem SUV´ bequemer
herausfahren kann. Ich habe zwar die Aussfahrt ohne Beschädigungen meiner Felgen geschafft, aber ich glaube nicht, dass ich mir diesen
Stress mit dem herausfahren nach einem langen Flug nochmals
ántun werde.
Haben beim Hin und Rück ewig auf den Bus warten müssen. Die Dame war recht unfreundlich, hat während der Fahrt telefoniert und am Handy getippt...
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Buchung nicht zu einem entspannten Urlaubsstart beziehungsweise Ende geführt hat.
Wir werden den Betreiber sofort über den Vorfall verständigen und eine Stellungnahme zu Ihrem Fall einfordern.
Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Super Service, super Preis-Leistungsverhältnis. Die Online-Buchung war schon unkompliziert, die Wegbeschreibung perfekt, die Abwicklung schnell und problemlos, ebenso der Transfer. Da die Zubringerfahrten (3mal pro Stunde) zu festen Zeiten erfolgen, kann man den Zeitbedarf sehr gut kalkulieren, genauso wie die Wartezeiten. Personal freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne und durchaus weiterzuempfehlen.
Kontakt prompt und problemlos. Sowohl Abgabe als auch Übernahme haben sehr gut funktioniert, Treffpunkt leicht zu finden.
Parken sehr gut, jedoch Transfer nicht optimal, Mussten 25 Minuten auf den Transfer warten bei Regen und Kälte. Hier wäre eine individuelle Abholung besser.
Hat alles top geklappt. Kann ich nur uneingeschränkt weiterempfehlen.
Die angegebene Ankunftszeit am Terminal beim Abflug konnte 1 Stunde vorher per Telefonat nicht mehr um 20 minuten vorgezogen werden, sodass wir an einem Rastplatz die 20 Minuten die wir eher waren warten mussten.
Kann passieren, vllt war viel los.
Das Freche war allerdings erst der Mitarbeiter am Terminal.
Der Fahrer wollte unter keinen Umständen einen Ausweis vorzeigen! Auf Nachfragen hieß es nur ich könne ja selbst entscheiden ob er meinen Wagen mitnehmen soll oder eben nicht.
Wäre ich nicht mit Familie unterwegs gewesen hätte ich mein Auto daraufhin sicherlich nicht bei dem herrn abgegeben!
Die Abholung lief allerdings pünktlich.
Jedoch ist es defintiv das erste und letzte Mal gewesen, dass ich diesen Anbieter genutzt habe.
An anderen Flughäfen zeigen seriöse Anbieter zumindest mal einen Ausweis vor und lassen ihn sogar meist abfotografieren.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es zu der unangenehmen Situation gekommen ist.
Wir werden den Betreiber umgehend darüber informieren, dass bei der Fahrzeugübergabe Ausweis und Übergabeprotokoll gezeigt werden müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Sehr modernes Parkhaus.
Der Transfer zum/vom Flughafen war sehr unkompliziert. Das Shuttle war jeweils ca. 2 Minuten nach der Ankunft da und braucht nur wenige Minuten bis zum Terminal/Parkhaus.
Sehr freundliches Personal im Parkhaus und Shuttle.
Nur die Parkplatzsuche hat etwas länger gedauert, da erst in der vorletzten Ebene ein freier Parkplatz war. Aber zur Urlaubszeit nicht verwunderlich und daher absolut vertretbar.
Ich kann das Parkhaus nur empfehlen.
Alles hat wunderbar funktioniert. Die Kommunikation und der Service waren einwandfrei. Bis auf die Wartezeit bei der Rückkehr; da haben wir 25 Minuten (statt gemeldeter 10) auf den Bus warten müssen.
War alles einfach und unkompliziert. Freundliches Personal und wir mussten auch nicht lange auf den Shuttle warten.
Einfach nur genial. Verlief alles reibungslos. Das nächste Mal auf jeden Fall wieder. Preis / Leistung perfekt. Danke!
Sehr problemlose Buchung.
Parkplatz einfach zu finden. Unproblematische Abwicklung und schneller Shuttle-Service zum Flughafen.
Gerne wieder!
Parkplätze am Flughafen Frankfurt