Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

In einem Wort: Katastrophe. Beim Parken vorm Abflug wurde meiner Meinung nach unnötig viel Zeit verschwendet, so dass es am Ende richtig knapp wurde, den Flug zu erreichen. Noch schlimmer war es bei der Ankunft. Der Fahrer war sehr schlecht gelaunt und hat 10 Passagiere samt Gepäck in den Transporter für 8 Fahrgäste gequetscht. Zudem wusste er nicht, auf welchem Parkplatz unser Auto stand.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie ich sehe, haben Sie sich bereits mit meinen Kollegen aus der Kulanzabteilung in Verbindung gesetzt, um den Sachverhalt aufzuklären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Shuttle war auf die Minute pünktlich. Parkplatz günstig und gut gelegen (ca. 15min Fahrzeit). Shuttle fährt ca. alle 30min was ich i.O. finde

Nachteil:
Parkplatz war überbucht. Wir hatten Glück um einen zu erwischen. Andere mussten auf den unmöglichsten Plätzen parken. Auto steht im Freien (zu 90% ohne Überdachung)

Alles hat reibungslos geklappt. Man hat ca. 15 bis 20 minuten gewartet bis man vom Fahrer abgeholt wurde, also alles genau wie vereinbart.
Sehr netter und gesprächiger Fahrer.
Wir waren sehr zufrueden für das Preis Leistungs Verhältnis und würden beim nächsten Flug aus Frankfurt wieder dieses Parkhaus buchen!

Parkplatz ist wirklich eingezäunt und sicher. Große, ordentliche Parkflächen. Reibungsloser Ablauf mit Ankunft / Abholung und Transfer. Sehr freundlicher Service. Uneingeschränkt empfehlenswert.

Hat alles so funktioniert wie erwartet.

Hat alles ohne Probleme geklappt.

Hat alles super geklappt. Abgabe und Abholen auch trotz Flugverspätung.
Nette Mitarbeiter und flexible Handhabung.

Alles lief reibungslos. Der Fahrer war sehr nett!!!

Es lief alles reibungslos, sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Gerne wieder! Toiletten sind vor Ort und es gibt auch Kaffee, wenn man einen frühen Rückflug hatte! ;-)

Top Service, sehr leichte und schnelle Kommunikation. Null Verspätung!
Nächstes mal wieder!

alles hat prima geklappt - jederzeit wieder

Wir waren mit dem Service sehr zufrieden und werden diesen immer wieder gern nutzen.

Können es nur weiter empfehlen.

Das Personal war sehr nett und hat uns bei Fragen schnell geholfen.

Parkplatz war ganz voll, wir haben lang suchen müssen und am Ende den Autoschlüssel abgeben müssen, was nicht vereinbart war. Die lange Wartezeit war nervenzermürbend
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die langen Wartezeiten entschuldigen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es in der Hochsaison aufgrund von Flugausfällen und –verspätungen in Ausnahmefällen zu Verzögerungen im Ablauf kommen kann. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Würde es immer wieder machen, alles super geklappt

Zubringerservice klasse organisiert, freundlich und hilfsbereit. Preis-Lesitungsverhältnis top.

Alles prima, sehr freundliche Betreuung.

beim Abflug in der Nacht gute Betreuung und freundlicher Service, als wir das Auto abgestellt haben. Bei der Ankunft in Frankfurt und Abholung zum Parkplatz große Katatstrophe. Wir haben mit Kind bei Temperaturen über 30 Grad exakt 75 Minuten warten müssen, immer wieder wurde Abholung in wenigen Minuten versprochen, schlechte Organisation!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihnen zu langen Wartezeiten gekommen ist. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es in einzelnen Fällen aufgrund von Flugausfällen und –verspätungen zu Verzögerungen im Ablauf kommen kann. Selbstverständlich werden wir uns mit dem Betreiber in Verbindung setzen, um die Organisation vor Ort künftig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Sehr gut gelaufen. Gerne wieder !

Alles super geklappt! Vielen Dank. Sehr zu empfehlen

Alles hat reibungslos geklappt. Wir mussten nur wenige Minuten warten, bis der Shuttle-Bus am Flughafen angekommen ist, zumal wir mit mehrstündiger Verspätung in der Nacht erst angekommen sind. Freundlicher Fahrer. Top Preis-Leistungs-Verhältnis! Jederzeit wieder!