Wir sind sehr überrascht wie gut das abgelaufen ist. Für alle die mit schweren Koffern nicht in überfüllten Zügen stehen wollen usw., ist diese Möglichkeit einfach Super.
Wir kommen gerne wieder und bedanken uns bei den freundlichen Mitarbeitern. ☺️
Die Einweisung vor Ort könnte besser sein. Wiir mußten erst anrufen und dann noch 20 min warten bis ein Tranferauto kam. Der war dann leider schon voll belegt, so das wir weitere 15 min warten musten. Das war schon etwas knapp.
Alles super geklappt - schneller, freundlicher und gut organisierter Service:)
Sehr schnelle, unproblematische Abwicklung.
Sehr pünktlich, top!
Hat alles super geklappt. Der Mensch an der Rezeption war nur etwas ungeduldig und wortkarg. Man müsste ihm die Infos aus der Nase ziehen. Man spürte deutlich, dass er Feierabend machen wollte. (Ist auch gleich vom Hof gefahren)
Vor der Fahrt zum Terminal 2 fuhr schon ein Bus mit einer Person. Hätte der Kollege 3 Minuten gewartet, hätten wir auch mitfahren können. So mussten wir 20 Minuten warten. Bei der Abholung dauerte es 45 Minuten ab dem Anruf bis der Shuttle-Bus eintraf. Schlechte Organisation !
Es hat alles bestens funktioniert.
Ein super Service, den ich jederzeit wieder gerne in Anspruch nehmen werde.
Bei der Ankunft am Flughafen hat uns ein Mitarbeiter direkt erwartet und bei Abreise war unser Auto bereits am besprochenen Platz gestanden. 5 min später kam dann auch schon der Mitarbeiter mit unserem Schlüssel. Es lief also alles gut. Nur wurde leider offenbar irgendein Zettel auf meinen Schlüssel geklebt, so das ich zuhause erstmal meinen Schlüssel waschen musste. Aber ansonsten war nichts zu beanstanden. Gerne wieder
punktgenauer Ablauf wie beschrieben - alles super - gerne wieder
Reibungsloser Ablauf innerhalb kürzester Zeit bei Ankunft und Abfahrt!
Sehr freundliches Personal! Sehr schnelle telefonische Erreichbarkeit! Top Service!
Die Leute vor Ort waren super freundlich und sehr verlässlich, sowohl auf der Hin- als auch bei der Rückfahrt. Aber zu der Rushhour morgens und abends eine absolute Katastrophe dorthin zu fahren!!!! Mindestens eine Stunde sollte man zusätzlich mit einrechnen! Extrem hoher Pendelverkehr!!!!
Angegebene Telefonnummer war nicht besetzt eine Stunde lang versucht anzurufen.
Super Lage zum Flughafen. Schnelle Abwicklung und Shuttlezeiten.Jederzeit wieder.
Alles hat prima geklappt. Wir brauchten weder bei der Ankunft noch bei der Rückkehr auch nur einen Moment zu warten. Der freundliche Fahrer war jeweils genau passend zur Stelle. Habe den Service gerade meinem Bruder empfohlen und kann ihn auch nur jedem empfehlen.
Kein netter Service. Umfreundliches und Inkompetentes Personal.
Ich (weiblich) wurde ignoriert und es wurde nur mit meinem Mann gesprochen und ihm erklärt wie die Abholung funktioniert. Obwohl ich zur Anmeldung gekommen war und den Schlüssel abgegeben habe. Mein Mann, der einen Meter hinter mir stand und sich um unsere Koffer kümmerte wurde von dem Herrn in der Anmeldung dazu gerufen und ihm wurde dann alles erklärt. Ich wurde nicht mehr beachtet.
-FRECHHEIT-
Bei einer kurze Nachfrage bzgl. der Abholung durch unsere Tochter (23) wurde an der Anmeldung nur gesagt, das es bereits erklärt wurde.
-Frechheit-
Ein gewünschter Kindersitz wurde als überflüssig abgetan. Kinder seien auf dem Schoß besser gesichert.
(Wir waren mit einem 8 Monat alten Baby da)
Erst nachdem wir darauf bestanden und energisch wurden, wurde dann widerwillig ein Kindersitz geholt. Mit der Aussage, das er total verschmutzt sei.
Befestigen konnte der Fahrer diesen jedoch nicht.
Der Fahrer meinte, das wüssten wir ja, wie das geht...
Die fahrt glich einem Rennen.
Bei der Abholung hat der Fahrer, trotz das wir es am Telefon mehrmals betont hatten, den Kindersitz nicht dabei.
Diese Rückfahrt war unverantwortlich vom Fahrer...
Das nächste Mal werden wir wo anders Parken.
Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es ist natürlich unser grundlegender Serviceanspruch, dass unsere Kunden stets freundlich und respektvoll behandelt werden. Auch die Sicherheit unserer Kunden hat oberste Priorität. Daher werde ich Ihre Kritik umgehend an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber weiterleiten. Wir möchten natürlich vermeiden, dass sich so etwas wiederholt. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.
Parkplätze am Flughafen Frankfurt