Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Es hat alles super funktioniert , Anreise, Transfer, abholung, Transfer, alles pünktlich und zeitnah, toller Service gerne wieder Michael Szallies Solingen

Hat alles reibungslos und zuverlässig geklappt.

Beim Ankunft auf dem Parkplatz habe ich unser Koffer aus unseren PKW ausgeladen und zum Shuttle-Bus gebracht. Der Fahrer vom Shuttle-Bus riss den Hänkel vom unseren Koffer bei beladen raus. Er hat sofort uns mitgeteilt, dass die Haftpflichtversicherung den Schaden begleicht.

Nach Ankunft aus dem Urlaub ist nicnt passiert. Wir haben uns telefonisch bei ihnen gemeldet und uns wurde gesagt, wir sollen uns an Holidayextras wenden um den Schaden zu begleichen. Holidayextras hat uns mitgeteilt, sie sind dafür nicht zuständig sind und wir sollen uns an den Parkplatzbetreiber wenden. Wir haben uns an Parkplatzbetreiber gewannt und sie meinen, sie sind gleichen den Schaden nicht aus.

Nicht nur, dass wir im unseren Urlaub mit kaputten Troli ärgend müssten, kommt noch so eine Service. SEHR KUNDENFREUDLICH

Antwort des Kundenservices:

Wie bereits mitgeteilt, erfolgt die Prüfung von Schäden direkt beim jeweiligen Parkplatzbetreiber, in diesem Fall Park+Flug Frankfurt. Als Vermittler haben wir auf die Entscheidung des Parkplatzbetreibers leider keinen Einfluss. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Personal sehr unfreundlich und ignorant.
Ohne zu fragen in das Parkhaus fahren müssen und als ich verlängert habe hat man mir verschiedene Auskünfte zum Preis gegeben.
Dann musste ich verhandeln wie auf dem türkischen Basar um dann doch einen korrekten Preis zu erhalten.
Das Parkhaus und der kurze Transportweg waren angenehm. Die Wartezeiten ebenfalls OK.
Glaube dennoch nicht, dass ich mir das noch einmal antue.

Antwort des Kundenservices:

Wir freuen uns, dass Sie mit den Transportwegen sowie den Wartezeiten zufrieden waren. Für die Unstimmigkeiten hinsichtlich der Gebühr für Ihre Verlängerung möchten wir uns entschuldigen. Sie können Ihre Buchung beim nächsten Mal auch bequem und verbindlich über unseren freundlichen Kundenservice verlängern. Wir sind Ihnen jederzeit gerne behilflich.

Sehr guter Dinetsleister! Empfohlen!

Unfreundlich, vorwurfsvoll und unpünktlich und die 5 anderen Bewertungen hinterfrage ich, mit der Frage "warum es nur 5 Bewertungen seit Anfang 2019 sind", schon. Beispiel, ich hatte aus Spanien heraus per SMS mitgeteilt das wir eine Stunde Verspätung haben, da macht mich der Typ an, warum ich nicht 30 Min vorher anrufe.
Kurzum, nicht zu empfehlen

Hat alles super funktioniert! Würde ich sofort wieder machen! Kann man nur empfehlen!

Zuverlässig! Jederzeit wieder!

Alles bestens sehr gern wieder

Dieser Anbieter, war am Telefon etwas unfreundlich ,aber die Fahrer sehr nett.deswegen 4 Sterne.

Reibungslos, freundlich und zuverlässig wie immer. Zwar enge Parkplätze, aber dafür geteert und sauber. (Da könnte sich Airparks Nürnberg ne Scheibe abschneiden.)
Wir kommen wieder!!

Freundliches und hilfreiches Personal. Der Shuttel zum Flughafen funktioniert tadellos.

Es hat alles bestens geklappt.
Ich kann Park and Fly sehr empfehlen.

Hat super geklappt gerne wieder

Als wir ankamen ..war der Bus gerade voll und fuhr los...
In meinen Augen ist ein Bus in der Hauptferienzeit zu wenig,es standen jede Menge Leute vor dem Parkhaus... ...Außerdem war der Kofferanhänger kaputt,sodas alle Koffer auch noch im Bus verstaut werden mussten und somit auch noch weniger Plätze zur Verfügung standen...
Wir mussten dann 40min.warten bis der Bus zurück kam...
Nach dem Abflug haben wir auch 50min.gewartet und mehrmals angerufen....bis wir jemand erreicht haben...
Der Bus kam dann nach 5 Min.
Der Fahrer waren bemüht und sehr nett..
Auch nach 10 Tagen war der Anhänger noch nicht repariert,sodas wieder alle Koffer im Bus untergebracht werden mussten...
Wie werden das nächste Mal wieder woanders buchen..sorry...

Totul a decurs foarte bine personalul foarte prietenos, tot așa mai departe bravo. Fără stresuri și probleme .

Sehr netter Kontakt. Gerne wieder.

Ich habe schon viele verschiedene Service Firmen ausprobiert, mit guten und schlechten Erfahrungen.
Mit Ihrem Service war ich sehr zufrieden.
Bis auf die zusätzliche Gebühr von 25 Euro, bei einem Tag Verspätung des ursprünglich geplanten Ankunfttermin. Dies steht für mich nicht im Verhältnis zu der gesamten Parkgebühr.
Deswegen ein Punkt Abzug

Es hat alles reibungslos geklappt. Hatten ein Problem, der Mitarbeiter von Park und Flay half uns sehr freundlich obwohl die Sache mit Parken nichts zu tun hatte. Danke, Sie haben unseren Urlaub gerettet.

Ich muss leider immer über 1 Stunde warten, abgeholt zu werden

Antwort des Kundenservices:

Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Rückreise eine so lange Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Sofern Sie den Shuttlefahrer nach Erhalt der Koffer angerufen hatten, sollte die Wartezeit dann eigentlich auf keinen Fall länger als ca. 20 Minuten sein. Wir werden mit dem Parkplatzbetreiber sprechen, wie es zu so einer langen Wartezeit kommen konnte. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.