die Übergabe am Abflug war miserabel. Obwohl ich 2 Tage vorher per Mail mitgeteilt habe, dass sich die Übergabe um eine Stunde verschiebt und diese auch bestätigt wurde, wusste der sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon nichts davon. Dann hat der Kollege uns am Terminal 1 gesucht, obwohl ich nachweislich Terminal 2 angegeben habe. Nach nochmaligem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass er im Stau stünde und wir selbst Schuld wären, weil wir die Uhrzeit geändert hätten. Die Übergabe bei der Ankunft hat dann reibungslos funktioniert.