Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Hat alles reibungslos funktioniert.
M. N.

Hat alles Perfekt geklappt.
Gerne wieder

Hat alles super geklappt. Der Mensch an der Rezeption war nur etwas ungeduldig und wortkarg. Man müsste ihm die Infos aus der Nase ziehen. Man spürte deutlich, dass er Feierabend machen wollte. (Ist auch gleich vom Hof gefahren)

Sehr gut zu finden
Transfer zum Flughafen perfekt

Vor der Fahrt zum Terminal 2 fuhr schon ein Bus mit einer Person. Hätte der Kollege 3 Minuten gewartet, hätten wir auch mitfahren können. So mussten wir 20 Minuten warten. Bei der Abholung dauerte es 45 Minuten ab dem Anruf bis der Shuttle-Bus eintraf. Schlechte Organisation !

Es hat alles bestens funktioniert.
Ein super Service, den ich jederzeit wieder gerne in Anspruch nehmen werde.

punktgenauer Ablauf wie beschrieben - alles super - gerne wieder

Reibungsloser Ablauf innerhalb kürzester Zeit bei Ankunft und Abfahrt!
Sehr freundliches Personal! Sehr schnelle telefonische Erreichbarkeit! Top Service!

Wir hatten vom 30.05.-13.06.19 einen Parkplatz gebucht. Am Parkhaus gibt es keine Mitarbeiter die einen als Kunden in Empfang nehmen oder einweisen. Wie das mit dem parken geht (Zuordnung Parkplatz, Schranke etc.), muss man also selbst herausfinden. Der Fahrstuhl ist seit längerer Zeit defekt, so dass man von der 6. Etage mit den Koffern den gleichen Weg nehmen muss, mit dem man zuvor mit dem Auto hoch fuhr. Eine Toilette gibt es auch nicht. Der einzige zur Verfügung stehende Shuttlebus fuhr vor unsere Nase weg. Bis dieser wieder zurück kam, mussten wir 45 Minuten warten. Weil der Transfer auch noch 15 Minuten dauert, haben wir 1 Stunde und 10 Minuten gebraucht, um in die Nähe des Flughafens zu kommen. Leider fährt der Shuttlebus aber nicht zum Terminal 2, ab dem wir abgeflogen sind. Wir wurden am Busbahnhof P36 abgesetzt, mit dem Hinweis, ab welcher Bushaltestelle der Bus zum Terminal 2 fährt. Alles in allem haben wir 1 Stunde und 20 Minuten gebraucht, um vom Parkplatz zum Terminal zu kommen und haben unseren Flug nur erreicht, weil dieser Verspätung hatte. Was für ein unnötiger Stress.

Die Leute vor Ort waren super freundlich und sehr verlässlich, sowohl auf der Hin- als auch bei der Rückfahrt. Aber zu der Rushhour morgens und abends eine absolute Katastrophe dorthin zu fahren!!!! Mindestens eine Stunde sollte man zusätzlich mit einrechnen! Extrem hoher Pendelverkehr!!!!

sehr enge Parkplätze

Angegebene Telefonnummer war nicht besetzt eine Stunde lang versucht anzurufen.

Super Lage zum Flughafen. Schnelle Abwicklung und Shuttlezeiten.Jederzeit wieder.

Alles hat prima geklappt. Wir brauchten weder bei der Ankunft noch bei der Rückkehr auch nur einen Moment zu warten. Der freundliche Fahrer war jeweils genau passend zur Stelle. Habe den Service gerade meinem Bruder empfohlen und kann ihn auch nur jedem empfehlen.

Kein netter Service. Umfreundliches und Inkompetentes Personal.
Ich (weiblich) wurde ignoriert und es wurde nur mit meinem Mann gesprochen und ihm erklärt wie die Abholung funktioniert. Obwohl ich zur Anmeldung gekommen war und den Schlüssel abgegeben habe. Mein Mann, der einen Meter hinter mir stand und sich um unsere Koffer kümmerte wurde von dem Herrn in der Anmeldung dazu gerufen und ihm wurde dann alles erklärt. Ich wurde nicht mehr beachtet.
-FRECHHEIT-

Bei einer kurze Nachfrage bzgl. der Abholung durch unsere Tochter (23) wurde an der Anmeldung nur gesagt, das es bereits erklärt wurde.
-Frechheit-

Ein gewünschter Kindersitz wurde als überflüssig abgetan. Kinder seien auf dem Schoß besser gesichert.
(Wir waren mit einem 8 Monat alten Baby da)

Erst nachdem wir darauf bestanden und energisch wurden, wurde dann widerwillig ein Kindersitz geholt. Mit der Aussage, das er total verschmutzt sei.

Befestigen konnte der Fahrer diesen jedoch nicht.

Der Fahrer meinte, das wüssten wir ja, wie das geht...

Die fahrt glich einem Rennen.

Bei der Abholung hat der Fahrer, trotz das wir es am Telefon mehrmals betont hatten, den Kindersitz nicht dabei.

Diese Rückfahrt war unverantwortlich vom Fahrer...

Das nächste Mal werden wir wo anders Parken.

Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es ist natürlich unser grundlegender Serviceanspruch, dass unsere Kunden stets freundlich und respektvoll behandelt werden. Auch die Sicherheit unserer Kunden hat oberste Priorität. Daher werde ich Ihre Kritik umgehend an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber weiterleiten. Wir möchten natürlich vermeiden, dass sich so etwas wiederholt. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Der Bring- und Abholservice verlief gut. Das Auto war unbeschadet. Unser Parkplatz lag in einer hinteren dunklen Ecke, das machte das finden nachts um 23.00 Uhr etwas schwierig. Die Autos sind sehr dicht geparkt, was evtl. bei kräftigeren Personen oder Personen mit Handicap Probleme beim Einsteigen gibt. Sonst waren wir zufrieden.

Es istalles wie gewünscht abgelaufen.
30min vorher angerufen. Treffpunkt ausgemacht. Person zum Übernehmen war pünktlich vor Ort. KM-Stand und Zustand des Wagens aufgenommen.
Zur Rückreise das gleiche Prozedere. Alles in Ordnung und pünktlich übergeben. Keine Wartezeit.
Sehr zu empfehlen.

Anreise hat gut geklappt...parken, ab ins Shuttle und an den Flughafen. Topp!
Rückreise naja... relativ lange Wartezeit, dann 2 mal im Kreis gefahren weil jemand vergessen wurden und ein ziemlich unfreundlicher Fahrer.
Aber für den Preis muss man das vielleicht in Kauf nehmen.

Es hat an sich alles reibungslos geklappt. Allerdings könnten die Mitarbeiter etwas netter sein, wenn man schlicht nicht weiß, wo man zunächst parken soll, wo man sich anmelden soll etc. Stattdessen streiten sie lautstark untereinander. Im Shuttle Bus war alles ok, Fahrer sehr nett. Beim Abholen musste ein paar Mal telefoniert werden, bis man sich gefunden hat (andere und ich standen richtig!). Wartezeit einplanen ist ein Muss. Man spart sich die Fahrerei auf dem Flughafengelände. Vom P aus geht es schnell und einfach auf die AB. Das ist gut.

Bei mir ist alles perfekt gelaufen. Nette Leute, schnelle Abholung vom Flughafen. Ich bin sehr zufrieden und bei meinem nächsten Flug werde ich wieder da parken.