Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Alles OK!!!

Reibungsloser, sehr einfacher Ablauf, sehr freundliche Mitarbeiter.

Flughafen FFM

Ankunft am Parkplatz:
Wirkt auf den ersten Blick sehr unseriös. Das versprochene abgeschlossene Areal ist selbstverständlich nicht abgeschlossen sondern offen befahrbar für jedermann.
Auf dem Parkplatz angekommen weiß man erstmal nicht wohin. Schlussendlich ruft man den Anbieter an und dieser teilt einem mit, dass ein Fahrer kommen wird. Der Fahrer kommt ladet andere Fahrgäste aus und teilt einem erstmal nicht mit wann der Transfer stattfindet und verschwindet ohne Kommentar für mehrere Minuten. Man steht da wie ein Trottel.
Immerhin wenn es dann los geht mit dem Transfer ist dieser schnell erfolgt.

Das mulmige Gefühl bleibt dennoch.

Abholung vom Flughafen:
Der Transfer erfolgte nach einer einstündigen Wartezeit. In der überaus langen Zeit erkundigt man sich natürlich bei seinem Anbieter wie lange es dauert, wer einen abholt usw. Hierbei waren die Mitarbeiter durchweg sehr unfreundlich und die Verständigung war entsprechend schwer. Der Shuttlebus ist auch in der Zeit einmal angekommen aber hatte dann einfach keinen Platz für einen, sodass die Wartezeit auf die besagte eine Stunde angestiegen ist (Das macht nach einem 9 Std Flug nicht unbedingt Spaß). Es wurde auch danach versichert das ein zweiter Fahrer Unterwegs sei. Diesen hat man jedoch nicht zu Gesicht bekommen sondern man durfte auf den zuvor abfahrenden Kollegen warten.

Fazit:
Alles in allem war dies ein sehr unzufriedenstellendes Erlebnis! Unfreundliches Personal, Lange Wartezeiten, Parkplatz nicht so gesichert wie beschrieben, Vorort niemand da nur telefonisch erreichbar, Kommunikation mit Fahrer sehr erschwert.
Das nächste mal lieber ein wenig mehr Geld investieren und direkt am Flughafen parken oder einen seriöseren Anbieter suchen!

Transport zum Flughafen ging zügig.
Leider ging nach der Gepäckausgabe bei der Rückreise erst nach vielen Versuchen und nach ca. 40 Minuten jemand ans Telefon. Das war nervig. Die Abholung erfolgte dann 15 Min später.
Mit dem Auto war alles ok.

Antwort des Kundenservices:

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass der Transport zum Flughafen zügig war. Für die längere Wartezeit bei Ihrer Rückreise möchten wir uns entschuldigen. Wir werden den Parkplatzbetreiber hierüber informieren damit sich so etwas nicht wiederholt.

Alles super funktioniert. Abholung, Abstellen, kurze Fahrtzeit zum Parkplatz. Nächstes Mal gerne wieder.

Abreise: Am Besten ist es, Sie schicken einmal einE TesterIN zum Container in Frankfurt. Im Container, der innen mit einem wirklich sehr „interessanten“ Ordnungs- und Sauberkeitssystem „glänzt“, sitzt ein „netter“ Herr, mit einer handgeschriebenen Liste und fragt einen alles mündlich ab, was man vorher online eingeben musste. Dann sucht er seine Liste durch und schickt einen in einer Fahrzeug-Kolonne (allen voran der Zubringerbus) mit anderen Kunden zu einem Parkhaus.

Bei Ankunft und Gepäckübernahme am Flughafen und Rückruf (wie auf der Visitenkarte gefordert), bekommt man am Telefon gesagt, an welchen Ausgang man mit seinem Gepäck hinzuhetzen hat. Dort angekommen sind mehrere Kleinbusse, die derart schlecht gekennzeichnet sind, dass man sich erst eine Weile durchfragen muss. Hat man den Fahrer endlich ausfindig gemacht, ist dieser ganz erstaunt und etwas ungehalten , dass man auch noch Koffer (pro Person 1 Koffer) dabei hat. Allerdings sagt er einem auch gleich, dass er nicht für das Einräumen der Koffer in den Transporter zuständig ist. Den hievt man dann allein irgendwie rein und hofft, dass die Koffer der anderen Abzuholenden nicht beschädigt werden.

Alles hat super geklappt

Wir sind zügig zum Flughafen gebracht worden, wir sind schnell abgeholt worden und mit meinem Auto war alles gut. Das ist alles was zählt bei einem Park-and-fly-Parkplatz. Also 5 Sterne

Diesen Service kann ich bedingungslos empfehlen.
Sehr zuverlässiger Service. Sehr freundliches Personal.
Werde wieder buchen.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und freundliches Personal , allerdings bei der Rückreise am späten Abend mehr Gäste als Plätze im Shuttlebus, von denen dann einige auf den nächsten Bus warten mussten oder mit dem Taxi gefahren sind ...

Einfach über die Autobahn zu erreichen, sehr nah zum Flughafen, ausreichende Parkplätze, einfaches Einchecken, kurze Wartezeit auf den Shuttle-Bus, kurze Wartezeit beim Rücktransport, einfaches Auschecken!

Ales Super geklappt!
Mache ich wieder!

Top, gerne wieder. Hat alles super geklappt. Danke

kurzfristig online gebucht (20min vor Ankunft) und gesamter Ablauf von Abgabge des Fahrzeugs bis zur Abholung bei Ankunft hat alles Reibungslos funktioniert.

Weiter so !

Es wurde uns gesagt wo wir parken sollen. Wurden direkt danach zum Flughafen gefahren.

Die Abholung zum Parkplatz war auch reibungslos. Haben angerufen und der Fahrer kam in ca 30 Minuten. Ich habe direkt angerufen als ich gelandet bin.

Alles Tip Top

Parkplatz sah aus wie ein Schlachtfeld. Diese Bude katastrophe. Manieren und freundlichkeit lernt man von Kindesbeinen aber gut.... preis und transfer ok. Trotzdem Danke nie wieder
Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden Ihre Kritik zum Verhalten des Personals nach Frankfurt weiterleiten, damit hier ein klärendes Gespräch geführt werden kann. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten während Ihres Parkaufenthalts.

Guter Service. Hat alles geklappt, wie versprochen

Hat alles sehr gut geklappt.

Gute Organisation.