Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Nicht für Terminal 2 Reisende
Ich habe zum ersten Mal diesen Service in Anspruch genommen, bis zum Flughafen war es in Ordnung, obwohl ich zeitlich begrenzt war, hat der Fahrer nicht notwendig gefunden mir zu erklären das für zu dem Terminal 2 ich den Shuttle Bus nehmen soll.
Ich kenne mich in Frankfurt nicht aus, diesen Rat hätte mir geholfen weniger Stress zu haben.
Bei der Rückreise, war die Wartezeit über eine halbe Stunde, obwohl laut Internet alle 1/4 Stunde bis 20 Minuten ein Bus kommen würde.
Dazu war dann nicht Platz genug für Alle manche haben stehen müssen.
Ich werde diesen Service bestimmt nicht mehr in Anspruch nehmen und nicht weiterempfehlen

Wir wären das zweite mal für 3 Wochen im NH Kelsterbach und es hat wie zuvor auch alles sehr gut geklappt. Keine langen Wartezeiten auf das Shuttle, Auto stand trocken in der Tiefgarage. Alles bestens

Es hat alles bestens und schnell geklappt !!!!! Wir sind sehr zufrieden !!!

Super flotter Transfer, sehr nette Mitarbeiter....

Alles hat prima geklappt. Netter Fahrer, super pünktlich, gerne immer wieder.

Wurde am Vorabend wegen Überbuchung abgesagt. Allerdings war die Alternative, abgesehen von der weiteren Anreise, sehr gut. Die sehr kurzfristige Änderung haben wir zum Glück noch gelesen.

Wir waren teils zufrieden. Auf dem Weg in den Urlaub hat alles super gepasst. Leider mussten wir am Ankuftstag trotz vereinbarter Uhrzeit 23:30 Uhr und unseres Anrufes um 23:00 Uhr bis 00:25 Uhr warten bis uns unser Fahrzeug zur Verfügung gestellt worden ist. Nach einer langen Reise und mit 2 Kindern macht das ganze dann wenig Spaß
Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass bei Ihrer Anreise alles super gepasst hat. Für die lange Wartezeit bei Ihrer Rückreise möchten wir uns entschuldigen. Das sollte natürlich nicht sein. Bitte senden Sie uns einen Screenshot Ihrer Anrufe bei Parkdeck24 am Rückreisetag inklusive der Uhrzeiten sowie Ihre IBAN. Wir fragen dann eine Teilerstattung Ihrer Parkkosten bei Parkdeck24 an.

Alles super.

Sehr sehr zufrieden und werden hier nicht nur das letzte mal parken...
Bei der Abgabe von Auto ging alles schnell und auch bei der Ankunft in Frankfurt ( obwohl wir 2 Std. Verspätung hatten auf dem Rückflug)war das Auto innerhalb 5 Minuten da... alles insgesamt ein super Service

Immer wieder, Pünktlich Zuverlässige Freundlich.
Wir buchen ganz sicher wieder!

Sehr gute Organisation, top Lage, ca. 15 Min vom Flughafen, lockere Fahrer, gerne wieder....

Hat alles super geklappt ! Sehr pünktlich. Gerne wieder!

Anreise top, leider bei der Rückgabe über 45 Minuten Wartezeit. Daher leider keine volle Punktzahl. Würde aber wieder buchen, Preis gut

Waren sehr zufrieden mit dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiter. Wir waren nach dem Rückflug 1 Tag später zurück als angegeben, die Mitarbeiter regelten das sehr schnell für uns.
Bei der nächsten Reise wird definitiv wieder gebucht!!!

Hat alles super geklappt. Transfer hin und zurück ohne Probleme im grossen Bus. Auch mit viel Gepäck kein Problem. Werde ich wieder benutzen.

Kurzfassung: Die Abgabe war tadellos, die Rückgabe ein Desaster.
Langfassung: Haben in FRA um 22:30 bei Erhält des Gepäcks angerufen und es wurde uns gesagt der Fahrer fährt jetzt los. Eine Stunde später um 23:30 war er immer noch nicht da - es hieß es wäre Stau - leider gab es den auf Google Maps aber nirgendwo weit und breit. Gegen 23:45 war das Auto dann da - habe dann schriftlich die Rückzahlung gefordert da die vereinbarte Leistung nicht erbracht wurde. Bisher keinerlei Reaktion.
Fazit: Anderen Anbieter nehmen oder Parkhaus. Wer sich auf solche Anbieter verlässt ist verlassen.

Antwort des Kundenservices:

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Buchung. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Rückreise eine so lange Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Wir möchten Ihnen für die Unannehmlichkeiten gerne eine Teilerstattung zukommen lassen. Bitte lassen Sie uns hierzu Ihre IBAN zukommen. Vorab vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Lief sowohl bei der Anreise als auch bei der Abreise ohne Probleme ab! Buchen wir wieder!

Alles bestens, zügig und professionell - sowohl das Parken, als auch der Transfer.

Reibungsloser Ablauf. Lediglich der Fußweg vom Ausstieg vom Airparks Bus bis Bushaltestelle am Flughafen (von Terminal 1 zu 2) ist mit viel Gepäck und Kindern etwas mühsam.

Hat alles ganz hervorragend und unkompliziert funktioniert. Die Mitarbeiter waren freundlich und pünktlich, bei Nachfrage am Telefon wurde das Prozedere in Ruhe erklärt. Hat mir in Summe sehr gut gefallen.