Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Ich muss leider immer über 1 Stunde warten, abgeholt zu werden

Antwort des Kundenservices:

Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Rückreise eine so lange Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Sofern Sie den Shuttlefahrer nach Erhalt der Koffer angerufen hatten, sollte die Wartezeit dann eigentlich auf keinen Fall länger als ca. 20 Minuten sein. Wir werden mit dem Parkplatzbetreiber sprechen, wie es zu so einer langen Wartezeit kommen konnte. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.

Sehr guter Service! Hat alles bestens geklappt. Werden wir sicher wieder in Anspruch nehmen.

Gute Abwicklung, schneller und zuverlässiger Transfer.

Unfreundliches Personal. Fahrzeug wurde auf einen Außenparkplatz geparkt, dadurch längere Anfahrzeit zum Flughafen.
Abholung am Flughafen erst nach ca. 50 Minuten und drei Anrufe!
Werde diesen Parkservice nicht mehr buchen!

Die Abwicklung hat gut geklappt, darüber gibt es keine Beschwerden. ALLERDINGS waren nach unserem Urlaub bei der Übergabe des Autos 2 Kratzer, an die wir uns nicht erinnern konnten dass sie vorher schon dort waren. Dies wurde bei der Mitarbeiterin angesprochen. Sie verwies darauf, dass sie lediglich das Auto gebracht hat und wir mit dem Betreiber per eMail oder telefonisch in Kontakt treten sollen. Das taten wir mehrmals, erhielten jedoch bis heute kein Feedback (6 Wochen später). Da von allen Macken im Auto bei Abgabe Fotos gemacht wurden, wäre es für den Anbieter leicht zu beweisen, falls die 2 Kratzer schon vor unserem Urlaub dort waren. Statt dessen werden unsere Anfragen einfach ignoriert. Wir werden diese Form von Parkplatz nicht mehr buchen!

Antwort des Kundenservices:
Besten Dank für die Zusendung Ihrer Schadensmeldung an Parkdeck24 Valet. Ich habe diese nochmals mit dringender Bitte um Antwort an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber weitergeleitet. Ich hoffe, dass sich der Sachverhalt so schnell lösen lässt.

Alles super gut geklappt.

Guter Service aber bei uns mit langen Abholzeiten

Gute und schnelle Übergabe hin und zurück.
Freundliches Personal, gerne wieder.

!!!

Parkplatz wo Container stand war voll, aber wir wurden sofort bedient und konnten unser Gepäckbereits in den Shuttle einladen. Frau und Kind in Shuttle gesetzt, 2 mal um die Ecke auf weiteren Parkplatz dem Shuttle hinterher gefahren, dort ins Parkhaus aufs Dach geschickt worden. Letztlich erst mal verwirrend, aber sauber, auch Transfer (wohl nagelneuer Bus, daher vielleicht noch aus Juni Reklamationen in den Bewertungen)
Auf Rückfahrt gab Fahrer an, sie hätten Personalengpass, dass erklärt wohl auch warum der erste Abholer am Flughafen trotz Winken an uns vorbeifuhr, obwohl Platz im Shuttle war (daher nur gut). Vielleicht längere Wartezeit erklärbar, weil wir erst angerufen haben, als wir das Gepäck schon hatten(man soll vor Gepäckausgabe anrufen, also unser Fehler)
Fahrer freundlich
Grundsätzlich: Preis-Leistung gut, wir werden wieder buchen

alles Top

Pünktliche Abholung, guter Fahrzeug-Abstellplatz, freundliches und hilfsbereites Personal, gerne wieder.

Alles reibungslos verlaufen.
Personal Top danke und bis nächstes Mal

Es hat alles gut geklappt. Die Abholung erfolgte zeitnah am Terminal 1. Wir hatten kurz angerufen - wäre aber wohl nicht notwendig gewesen. Der Parkplatz erscheint gut organisiert. Auch das Hinbringen zum Flughafen hat gut funktioniert. Kleine Anregungen: der Fahrer könnte etwas aktiver beim Gepäck helfen - und als Geschäftsidee: bieten Sie doch an, dass die Fahrzeuge von Ihnen mit einer Plane abgedeckt werden, gegen Gebühr. So wird vermieden, dass nach langem Abstellen das Fahrzeug doch ordentlich verschmutzt ist. Die Natur - einschließlich Vögel - ist zum Glück aktiv. Insgesamt absolut empfehlenswert!

Abholung und Bereitstellung des PKWs hat sehr gut geklappt. Kaffeebecher bitte beim nächsten mal entsorgen.

Bequemer geht es nicht, bin total zu frieden, danke.

Everything was just smooth, no hassles. Would definitely use the service again

Sehr guter Service, wurden super schnell abgeholt und auch der hin Transport verlief super.

Unkompliziert und ohne lange Wartezeiten.

Sehr freundlicher Kontakt bereits am Abend vor Abflug, zuverlässige Betreuung, alles hat reibungslos geklappt. Auto wurde am Abflugschalter entgegen genommen und bei Ankunft quasi mit unserem Austritt aus dem Flughafen wieder zur Verfügung gestellt. Nette Leute .
Alles bestens , kann ich gern uneingeschränkt weiter empfehlen !