Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Habe zum 2. Mal den Service in Anspruch genommen. Problemlose Abwicklung, guter Service. Für größere Fahrzeuge sollten mehr entsprechende Parkplätze zur Verfügung stehen.

Es hat alles wunderbar funktioniert. Der Mitarbeiter war freundlich, zuverlässig und hilfsbereit.

Wir haben uns hierfür entschieden, weil es am günstigsten von allen Anbietern war. Trotz schlechter Bewertung wegen Unfreundlichkeit etc. haben wir uns hierfür entschieden. Wir dachten, dass evtl. viele Urlauber übertreiben und „so wie man in den Wald schreit, kommt es zurück“. Doch wir sollten eines besseren belehrt werden. Die Ankunft bei Abflug war in Ordnung und sie waren auch nett. Das Auto fand seinen Platz und ich konnte meinen Schlüssel mit in den Urlaub nehmen. Jedoch bei Ankunft: wir riefen wie vereinbart bei der Gepäckausgabe an, dass wir noch auf die Koffer warten, aber dann gleich am vereinbarten Treffpunkt sind. Der Fahrer meinte dann, dass er in 10-15 Minuten da sein wird. Nach 15 Minuten rief er an und fragte wo wir sind. Ich entgegnete, dass wir bisher nur einen Koffer haben und der zweite bestimmt gleich da sein wird. Er schrie mich am Telefon an und meinte, dass er dachte wir sind schon lange am Treffpunkt. Er darf hier nur 10 Minuten kostenlos stehen bleiben (was wir nicht wussten). Ich erklärte, dass wir genau so angerufen haben wie am Anfang abgeklärt - nämlich an der Gepäckausgabe. Er schimpfte und schrie am Telefon und legte einfach auf. Das ist kein Service! Unverschämt! Wir waren nach dem Telefonat nach 5 Minuten genau am vereinbarten Platz - jedoch er war weg. Nach 15 Minuten kam er angefahren. Das Beste war: es waren noch 7 andere Personen mit abgeholt worden vom gleichen Flugzeug! Da frage ich mich schon, wieso er so einen Aufstand gemacht hat, wenn er sich doch auch an den anderen orientieren hätte können?! Wir werden hier nicht mehr buchen! Er fuhr auch viel zu schnell und mir war nach der Heimfahrt zum Auto sehr übel und andere Gäste äußerten ebenso, dass sie Angst gehabt haben, dass wir einen Unfall bauen.

Fazit: lieber mehr bezahlen und kompetente Mitarbeiter!

Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir freuen uns, dass bei Ihrer Anreise in Frankfurt alles in Ordnung war. Am Flughafen Frankfurt ist es leider wirklich so, dass die Shuttlebusse nur 10 Minuten vor dem Terminal warten dürfen bevor zusätzliche Gebühren anfallen. Daher muss entsprechend der Buchungsbestätigung nach Erhalt der Koffer angerufen werden, nicht bereits bei Ankunft an der Kofferausgabe. Die Zeiten bis zum Gepäckerhalten variieren erfahrungsgemäß sehr. Unabhängig davon möchten wir uns ausdrücklich für das Verhalten des Angestellten entschuldigen. Wir werden hierzu mit dem verantwortlichen Parkplatzbetreiber sprechen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden stets einen freundlichen und zuvorkommenden Service erhalten. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.

Zuerst einmal war der Mitarbeiter sehr freundlich.Alles war unkompliziert und ging ganz schnell von der Abwicklung her .Der Shuttlebus war super pünktlich und auch der Busfahrer war freundlich und hilfsbereit.
Das war das erste mal ,dass ich den Parkplatz gebucht habe,aber nicht das letzte mal.

Danke!!!

Die Lage des Parkplatzes ist ideal, leider ist es nur möglich auf dem letzen Stockwerk zu parken ... in der vollen Sonne

Sehr einfach zu finden. Schnelle und einfache Handhabung. Guter Service. Gerne wieder.

Sehr zuverlässig, angenehmes und freundliches Personal. Wir konnten problemlos paar Stunden vor unserem Abflug noch spontan buchen. Bei unserer Ankunft hatten wir kaum Wartezeit. Wirklich sehr empfehlenswert.

super pünktlich, idealer Ankunft- und Abfahrtsort, sehr freundlich, sehr preiswert

Alles super geklappt. Nett,pünktlich. Besser geht es nicht. Danke.

Alles bestens, keine Wartezeiten bei an und Abreise

Sehr gerne wieder!!

Super easy...
Ans Terminal fahren, Auto abgeben, fertig...
Bei der Rückkehr gab es allerdings ein Missverständnis, wir mussten mit dem Shuttlebus zu einem anderen Terminal fahren, ziemlich umständlich, der Fahrer hat sich tausend mal entschuldigt... schade!!

Vielleicht noch Verbesserungspotential bei Beschriftung der Shuttle-Fahrzeuge. Sind in Frankfurt am Terminal angekommen, an dem gefühlt 20 Shuttle-Fahrzeuge von verschiedenen Anbietern Gäste gebracht/geholt haben. Der unsrige stand fast vor uns, hatte aber auf dem Fahrzeug eben nicht ParkandFly stehen. Nach mehreren Telefonaten haben wir uns dann dennoch gefunden.

Schneller und unkomplizierter Service!

Gute Organisation
Nette Fahrer

Hat alles super geklappt! Gerne nutzen wir Parkfurt.de wieder.

Alles hat sehr gut geklappt.

Alles bestens!
Superschnell bei Abflug & Ankunft

Im Juni 19 haben wir diesen Parkplatz genutzt und es hat alles reibungslos geklappt. Ich kann diesen Parkplatz auf jeden Fall empfehlen.

Alles easy. Jederzeit gerne wieder. Wir machen das jetzt schon zum dritten Mal...