Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Bei uns hat alles super geklappt, pünktlicher und reibungsloser Ablauf.
auch die Fahrer waren nett. Können wir nur weiterempfehlen .

Es hat alles wunderbar funktioniert. Der Mitarbeiter war freundlich, zuverlässig und hilfsbereit.

Wir haben uns hierfür entschieden, weil es am günstigsten von allen Anbietern war. Trotz schlechter Bewertung wegen Unfreundlichkeit etc. haben wir uns hierfür entschieden. Wir dachten, dass evtl. viele Urlauber übertreiben und „so wie man in den Wald schreit, kommt es zurück“. Doch wir sollten eines besseren belehrt werden. Die Ankunft bei Abflug war in Ordnung und sie waren auch nett. Das Auto fand seinen Platz und ich konnte meinen Schlüssel mit in den Urlaub nehmen. Jedoch bei Ankunft: wir riefen wie vereinbart bei der Gepäckausgabe an, dass wir noch auf die Koffer warten, aber dann gleich am vereinbarten Treffpunkt sind. Der Fahrer meinte dann, dass er in 10-15 Minuten da sein wird. Nach 15 Minuten rief er an und fragte wo wir sind. Ich entgegnete, dass wir bisher nur einen Koffer haben und der zweite bestimmt gleich da sein wird. Er schrie mich am Telefon an und meinte, dass er dachte wir sind schon lange am Treffpunkt. Er darf hier nur 10 Minuten kostenlos stehen bleiben (was wir nicht wussten). Ich erklärte, dass wir genau so angerufen haben wie am Anfang abgeklärt - nämlich an der Gepäckausgabe. Er schimpfte und schrie am Telefon und legte einfach auf. Das ist kein Service! Unverschämt! Wir waren nach dem Telefonat nach 5 Minuten genau am vereinbarten Platz - jedoch er war weg. Nach 15 Minuten kam er angefahren. Das Beste war: es waren noch 7 andere Personen mit abgeholt worden vom gleichen Flugzeug! Da frage ich mich schon, wieso er so einen Aufstand gemacht hat, wenn er sich doch auch an den anderen orientieren hätte können?! Wir werden hier nicht mehr buchen! Er fuhr auch viel zu schnell und mir war nach der Heimfahrt zum Auto sehr übel und andere Gäste äußerten ebenso, dass sie Angst gehabt haben, dass wir einen Unfall bauen.

Fazit: lieber mehr bezahlen und kompetente Mitarbeiter!

Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir freuen uns, dass bei Ihrer Anreise in Frankfurt alles in Ordnung war. Am Flughafen Frankfurt ist es leider wirklich so, dass die Shuttlebusse nur 10 Minuten vor dem Terminal warten dürfen bevor zusätzliche Gebühren anfallen. Daher muss entsprechend der Buchungsbestätigung nach Erhalt der Koffer angerufen werden, nicht bereits bei Ankunft an der Kofferausgabe. Die Zeiten bis zum Gepäckerhalten variieren erfahrungsgemäß sehr. Unabhängig davon möchten wir uns ausdrücklich für das Verhalten des Angestellten entschuldigen. Wir werden hierzu mit dem verantwortlichen Parkplatzbetreiber sprechen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden stets einen freundlichen und zuvorkommenden Service erhalten. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.

Zuerst einmal war der Mitarbeiter sehr freundlich.Alles war unkompliziert und ging ganz schnell von der Abwicklung her .Der Shuttlebus war super pünktlich und auch der Busfahrer war freundlich und hilfsbereit.
Das war das erste mal ,dass ich den Parkplatz gebucht habe,aber nicht das letzte mal.

Danke!!!

Die Lage des Parkplatzes ist ideal, leider ist es nur möglich auf dem letzen Stockwerk zu parken ... in der vollen Sonne

Überdachter Parkplatz war gebucht, aber es gab keinen. Die Wartezeit auf den Shuttle war jedes Mal deutlich über 30 Minuten.
Ist nicht empfehlenswert.

Nie wieder P+F.
ca. 1:10Std beim Hinflug am Parkplatz gewartet.
1:30Min bei Rückflug auf dem Parkplatz am Flughafen gewartet.
dazu ein gestresster und genervter Fahrer (derselber Fahrer am 07.06 und 22.06).
Eigentlich muss ich mein bezahltes Geld zurückverlangen.
Zusammengefasst: schlechter Service und lange Wartezeit. Daher weit hinter dem Wettbewerb.

Sehr einfach zu finden. Schnelle und einfache Handhabung. Guter Service. Gerne wieder.

Gegebenheiten sind wie beschrieben gut.
Allerdings kein funktionierender Aufzug vorhanden! Dies wird leider auch durch keinen Mitarbeiter kommuniziert. Gepäck muss daher über alle Parkdecks geschleppt werden.
Hinfahrt unkompliziert. Keine Abfrage der Personalien. Selbständig in Liste ausgestrichen...
Rückfahrt bei unverschämt unfreundlichen Mitarbeiter, welcher mehrere Anrufe ignoriert. Beim 5ten Anruf pampig am Telefon wird und sich dann über 1h Zeit lässt. Mit völliger Gleichgültigkeit keine Abfrage von Namen o.ä. muss man ihn aktiv suchen und ansprechen da nicht erkennbar vom welchem Anbieter der Shuttle Service kommt.
Stets freundlich um Auskunft bemüht wird wird jegliche Kommunikation mit parallel laufenden Telefonaten abgewürgt. Service mangelhaft bis ungenügend.
Bei keinem anderen Unternehmen solche Erfahrungen gemacht! Schade!

Das Abholen und auch das wieder Hinbringen des Autos hat hervorragend funktioniert.
Empfehlenswert.

Preiswertes parken in einem guten Parkhaus. Das Bringen und Abholen zum und vom Flughafen läuft wirklich reibungslos. Der Fahrer ist sehr nett. Die Parklücken schön breit. Alles top. Immer wieder gerne.

Sehr zuverlässig, angenehmes und freundliches Personal. Wir konnten problemlos paar Stunden vor unserem Abflug noch spontan buchen. Bei unserer Ankunft hatten wir kaum Wartezeit. Wirklich sehr empfehlenswert.

Es hat alles reibungslos und ohne längere Wartezeiten funktioniert.
Sehr guter Service. Jederzeit wieder.

Bei der abgabe 20 Minuten auf einem Parkplatz ohne Toilette gewartet.
Auf der Fahrt zum Flughafen mit der eine Hand an der Klimaanlage gespielt und mit der anderen telefoniert.
Sehr knapp bei hoher Geschwindigkeit zum vorderen Auto aufgefahren.
Bei der Abholung 42 Minuten (ohne den weg zum Treffpunkt) gewartet - 4 x angerufen.
Die Fahrt- wieder telefoniert als wenn er im Büro wäre...
Von der Unfreundlichkeit des Fahrers könnte man noch schreiben, aber das ändert nichts an der sehr schlechten Erfahrung mit dieser Firma.
Ich buchte da weil es günstig war, dass war es nicht Wert, diese paar euros.
Nie wieder werde ich da buchen.
Nie wieder

super pünktlich, idealer Ankunft- und Abfahrtsort, sehr freundlich, sehr preiswert

Hätte ich es vorher genau gelesen , dass unser Auto zwar im Parkhaus ,aber aufm Oberdeck stehen soll ( heißt unter freiem Himmel ) so hätte ich vielleicht eine andere Option gebucht. Den Fahrer beneide ich um seinen streßigen Job nicht....Insgesamt war O.K.

Alles super geklappt. Nett,pünktlich. Besser geht es nicht. Danke.

Alles bestens, keine Wartezeiten bei an und Abreise

Fahrzeugabgabe hat sich zeitlich gezogen, 3:30 war Übergabe ausgemacht und ich war erst 4:40 am Flughafen (inc. 15min Tranfer). Abholung dagegen reibungslos. Die empfohlenen 2:30h vor Abflug am Parkplatz sein würde ich daher wärmstens raten.

Sehr guter Service.

Die Abwicklung am Parkplatz war schnell und unkompliziert, es war keine Abgabe des Autoschlüssels notwenig.
Bei der Rückkehr am Flughafen stand der Fahrer ca. 10 Minuten nach dem Anruf bereit.

Wir waren mit dem Service rundum zufrieden.