Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Abholen und Bringen des Fahrzeugs hat einwandfrei geklappt.
Leider war der Wagen ziemlich schmutzig. (Angeblich Baustelle am Parkplatz).
Dann ist mein Wagen unerlaubt während meine Abwesenheit genutzt worden.
Laut meinem Fahrtenbuch 16 Fahrten mit insgesamt 153 km. (Fahrten von und zum Flughafen sind bereits abgezogen). Das Fahrzeuge privat genutzt werden ist wohl kein Einzelfall, siehe andere Bewertungen.
Das Vertrauen so zu Missbrauchen geht gar nicht.
Man hat sich zwar entschuldigt und mir eine Entschädigung versprochen, auf diese warte ich aber leider immer noch.
Auch mein Beifahrersitz war verstellt. (Ganz nach hinten geklappt)
Ich will mir gar nicht vorstellen wer und vor allen Dingen wie jemand mit meinen fast neuen Wagen gefahren ist und was mit und in dem Wagen gemacht worden ist.
Ich werde diesen Service ganz bestimmt nicht mehr beauftragen.
Mittlerweile hat mir Holiday Extras zugesagt alle Unkosten inkl. Buchungsgebühr zu erstatten.

Antwort des Kundenservices:

Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback zu Ihrer Buchung bei District Parkservice Frankfurt. Wir möchten uns nochmals ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie bereits zugesagt werden wir für Ihre gesamten Unkosten aufkommen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden immer einen verlässlichen Service erhalten.

Anreise nahezu reibungslos verlaufen - offenes Parkhaus. Gerade noch einen Parkplatz erwischt

gutes Preis-/Leistungsverhältnis, zuverlässiger Transfer, freundliche Mitarbeiter im Hotel, hilfsbereite und nette Fahrer, alles in allem sehr zu empfehlen

Das Gelände liegt (logischerweise ) etwas außerhalb gelegen.Aber mit Navi problemlos zu finden. Bei Ankunft, wie in der Buchungsbestätigung an der markierten Linie gehalten, kurz im Büro angemeldet. Danach einen Parkplatz auf dem Gelände gesucht und rasch gefunden. Die Parklücken sind allerdings knapp bemessen ( auch verständlich, weil Raum = Kapital ).
Der Transfer zum Flughafen und später Retoure mit dem sauberen Shuttlebus verlief auch reibungslos und pünktlich.
Also, wir fanden es alles in Allem unkompliziert und angenehm, würden wieder dort buchen !!!

Wir hatten das erste mal gebucht und es hat alles super geklappt. Kann man nur weiterempfehlen.

Niemand vor Ort, nur Hinweisschilder.
Man weiß bei der Ankunft nicht direkt wo oder ob man das Auto parken kann.
Das Parkhaus ist überfüllt, es muss auch in den Auf- und Abfahrten geparkt werden.
Längere Wartezeiten, da vermutlich nur ein Shuttle eingesetzt ist.
Der Bus fährt nur zu Terminal 1.
Telefonische Erreichbarkeit war gegeben.
Es gab keine Komplikationen.

Wir waren zufrieden mit dem Parkhaus, einzige ist die große Entfernung von Abflug- und Ankunftshale Terminal 1 zu Shuttlepark ca. 600 m.

Der Parkplatz war super, es hat alles bestens geklappt. Das Auto war noch da und hatte keine Schrammen.
Wir mussten nie lange auf den Bus warten, Personal hilfsbereit und freundlich.
Die Parkplätze könnten etwas breiter sein, das liegt vielleicht aber auch an meinen "Parkkünsten".

Alles bestens. Parkhaus sehr gut und auch super sicher. Transfer sehr gut. Nicht überfüllt. Freundliche hilfsbereite Fahrer. Gerne wieder.

Bei der Anreise war der Parkplatz überbucht und ein Stellplatz auf einem Rasengelände angeboten, auf dem ein Schild mit dem Text „Parken auf eigene Gefahr“ stand. Es wurde nach dem Autoschlüssel gefragt, um das Fahrzeug umparken zu können.
Bei der Rückkehr nach zwei Wochen kam der Shuttle erst nach 90 Minuten. Ein weiteres Fahrzeug war zwar nach 60 Minuten dar, war aber schon voll besetzt und der Gepäckraum quoll über und konnte nur mit Mühe geschlossen werden. Ein Kinderwagen ragte über die Kopfstützen der hinteren Bank hinaus. Auf beiden Fahrten telefonierten die Fahrer mit dem Handy am Ohr und fuhren mit nur einer Hand am Lenkrad. Einmal und nie wieder gebucht!

Antwort des Kundenservices:

Vielen Dank für Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt in Frankfurt. Wir bedauern, dass Ihr PKW aufgrund mangelnder Kapazität auf einer anderen Parkfläche geparkt werden musste. Allerdings hätte es nicht zu so einer langen Wartezeit kommen können. Bitte senden Sie uns weitere Informationen zu den Vorkommnissen und dem zeitlichen Ablauf. Vorab vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Hat alles hervorragend funktioniert.
Gute Sache.
Gern wieder

Problemloser Service, danke!!!

Trotz allem bei der Anfahrt zu Flughafen und Übergabe von meinem Fahrzeug ,alles okay und auch ihren Bemühungen und Freundlichkeit Ihrer Seite gerne jeder Zeit wieder bei der nächsten Reise von diesem Standort..Auch die Preise sind wirklich super pro Tag was ich hier mal extra aufführen möchte .. Wünsche Ihnen weiterhin noch viel Erfolg und Zufriedenheit bei Ihren Kunden so wie ich es auch persönlich sah und empfand....

Es war kein Mitarbeiter vor Ort als wir ankamen. Entgegen der Info, dass
alle 30 min. ein Shuttle zur Verfügung steht, haben wir fast eine Stunde auf jemanden gewartet. Auf Nachfrage beim Anruf hieß es nur komme jetzt.
Die Fahrzeit dauert entgegen der Online- Info ca. halbe Stunde.
So haben wir obwohl wir 2,5 Std. vorab auf den Parkplatz waren, fast unseren Flieger verpasst. Korrekt Infos auf der Online Seite wären sehr hilfreich.
Diesen Parkplatz nie Wieder!!!

Hat alles reibungslos geklappt. Sehr gute Kommunikation.
Toller, schneller und günstiger Service. Top☆☆☆☆☆

Parkplatz gut erreichbar. Leider spricht das Personal nur gebrochen Deutsch, was gerade beim Abholen nicht erfreut. Die angegebene Abholzeit wurde nicht eingehalten. Der teuer bezahlte Platz war direkt neben den günstigeren und nur durch eine leicht zu öffnende Kette neben der Schranke gesichert. Werde ich nicht mehr buchen!

Die Anfahrt (3:45 h) war etwas unübersichtlich und der Empfang nicht eindeutig.
Nach der Rückkehr war unklar, wie der Parkplatz wieder verlassen werden kann. Es gab keine eindeutige Ansprache durch das Personal.
Ich hatte Glück, dass der Shuttle-Fahrer noch nicht wieder abgefahren war, als ich an der geschlossenen Schranke stand.musste

Preis/Leistung ist super - Transfers haben perfekt geklappt - sehr kurze Wartezeiten

Alles prima geklappt,auf den Punkt vor Ort,keine Wartezeit.

Funktioniert ganz gut. Keine lange Kofferschlepperei.
Nur wenn man etwas länger auf den Abholservice warten muss und sich vielleicht die Übergabe des Fahrzeugs noch etwas verzögert kommen zu dem bereits gezahlten Parktarif in der DropOff Area ganz schnell noch mal € 10,- dazu, was dann den anfangs günstig erscheinenden Parktarif mal eben so um 10% teurer werden lässt.